运维实践：IT系统与安防监控如何深度联动？
在当今数字化社会，平安城市建设是政府工作的重要内容之一。“雪亮工程”作为平安城市建设的重要组成部分，对于维护社会稳定、保障人民安全发挥着关键作用。然而，某区在推进“雪亮工程”过程中，遇到了一些亟待解决的问题。
痛点凸显
系统分离致成本高
“政府IT系统与摄像头监控分离，管理起来实在太麻烦了。”该区一位负责信息化管理的工作人员无奈地表示。在过去，政府的IT系统和分布在各个重点区域的摄像头监控系统是相互独立的。这就导致管理成本居高不下，需要不同的团队分别对这两个系统进行维护和管理。不仅人力成本增加，而且由于系统之间缺乏有效的沟通和协同，资源无法得到合理配置，进一步加重了财政负担。
事件追溯困难重重
当发生安防事件时，相关部门需要进行事件追溯。但由于IT系统和摄像头监控系统是分离的，工作人员不得不跨系统调阅数据。“每次要查个事件，得在好几个系统之间来回切换，浪费了大量时间和精力。”一位负责安防事件处理的民警抱怨道。这种繁琐的操作流程不仅降低了工作效率，还可能导致在关键时刻无法及时获取关键信息，影响事件的处理进度。
一体化运维方案
为了解决这些痛点，该区引入了监控易一体化运维管理系统，实现了IT基础设施与重点区域摄像头的统一管理，并提供7×24小时的维保服务。
统一管理实现深度联动
监控易一体化运维管理系统具有强大的整合能力，它可以将政府的IT系统和重点区域的摄像头监控系统纳入一个统一的平台进行管理。通过该平台，工作人员可以实时监控IT基础设施的运行状态，如服务器的CPU使用率、内存占用情况等，同时也能对摄像头的运行状况和监控画面进行实时查看。当IT系统出现故障时，系统会自动发出警报，同时关联到相关区域的摄像头，查看是否有异常情况发生。反之，当摄像头监测到异常事件时，也能迅速反馈到IT系统，通知相关人员进行处理。这种深度联动的方式，打破了以往系统之间的壁垒，实现了信息的共享和协同。
IT基础监控
监控易IT基础监控提供企业级IT基础设施全栈监控能力，支持对服务器、网络设备、虚拟化、云平台等资源的7×24小时自动化监测。平台采用分布式采集架构，可实时采集CPU、内存、磁盘、网络等2000+监控指标，通过智能基线分析自动发现性能异常。当检测到故障时，系统通过多级告警（微信/短信/邮件）即时通知运维人员，并提供关联拓扑图快速定位问题根源。如，可通过监控易发现数据库服务器内存泄漏问题，提前预警避免了业务中断；网络设备监控功能，可及时发现了交换机端口异常导致的网络延迟问题。
摄像头故障诊断
监控易提供专业级视频监控设备智能运维方案，支持对海康、大华等主流品牌摄像头的全方位故障诊断。系统可实时检测摄像头在线状态、视频流质量、存储完整性等关键指标，智能识别画面丢失、信号中断、存储失败等20余种常见故障。通过AI图像分析技术，还能自动检测画面模糊、遮挡、偏色等异常情况。如，平台可及时发现某重点区域摄像头因网络抖动导致的视频卡顿问题，便于运维团队修复后避免监控盲区；系统可准确诊断出存储服务器异常导致的录像丢失风险。
显著效果呈现
事件处理效率大幅提升
通过监控易一体化运维管理系统的深度联动和7×24小时的维保服务，事件处理效率提升了200%。以往需要花费大量时间和精力进行的事件追溯和处理，现在可以在短时间内完成。当发生安防事件时，系统会自动整合相关信息，为工作人员提供全面的线索，大大缩短了决策和处理的时间。
运维人力成本显著节省
年节省运维人力成本40%。由于实现了统一管理，原本需要多个团队分别负责的工作，现在可以由一个团队在监控易平台上完成。减少了人力的投入，同时也提高了工作效率。而且，系统的自动化监控和预警功能，减少了人工巡检的工作量，进一步降低了成本。
