安克 3D 打印业务凉了?子品牌无限期停售相关产品并断供配件(安克科技)

安克 3D 打印业务凉了?子品牌无限期停售相关产品并断供配件(安克科技)

7 月 27 日消息,今年 3 月,充电设备巨头安克宣布将其 3D 打印业务拆分为一个“独立子品牌”eufyMake,当时表示新品牌将继续为其原 3D 打印机 AnkerMake M5 和 M5C 提供“全面的客户服务和支持”。然而,如今外界却在猜测,这是否只是安克退出 3D 打印业务的委婉说法。

据 The Verge 报道,eufyMake 已不再销售任何 3D 打印机,甚至停止销售一些原本用于提供“全面支持”的关键零部件。安克方面向 The Verge 证实,M5 和 M5C 3D 打印机目前已被无限期停售。公司发言人布雷特・怀特无法确认是否会恢复销售这两款机型,或推出未来的新型号,他仅表示“销售已经暂停”。

“据我了解,eufyMake 并未排除未来推出新的 3D 打印机型号的可能性,但目前该品牌已经停止了 M5 和 M5C 的销售。”怀特说道。目前,eufyMake 官网的 3D 打印板块已空无一机,唯一在售的设备是一款 UV 打印机,其功能是在平面材料上创建 3D 纹理。

注意到,安克在 3D 打印业务上的起步可谓坎坷。最初,该公司推出 M5 时试图解决 3D 打印的诸多痛点,但却遇到了诸多问题。后续推出的 M5C 更为实惠,也更受社区认可,但为了降低成本,舍弃了诸如专用屏幕等一些功能,而用户在使用过程中也遇到了不少问题。

如今,Reddit 上的用户还反映,他们已难以轻松获得 M5C 最关键的零部件 —— 热端,该部件负责熔化并挤出 3D 打印塑料。一份据称是 eufyMake 客服发给某 Reddit 用户的邮件中写道:“由于库存原因,M5C 热端已从官网下架,不再出售。”该用户回复道:“那我的整个 3D 打印机岂不是成了废物,因为你停止了对它的支持?”(热端通常是 3D 打印机堵塞时最先需要更换的部件之一。)

此外,安克似乎也已停止销售 M5C 的完整挤出机组件。对于购买了这些打印机的用户来说,这无疑是个令人沮丧的消息。

“部分 AnkerMake 3D 打印机配件目前已不再公开销售,但客户如有相关配件需求,可随时通过邮件 support@eufymake.com直接联系客服团队。”怀特表示,他还称会进一步了解 M5C 热端和挤出机的具体供应情况。

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