不少新加入172平台用户应该都遇到过用户已经激活使用了后台却显示未激活导致无法结算的情况！
明明都是按照流程进行的，为什么无法结算呢？是不是平台吞单了？不想给我们结算？
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其实不是平台不给我们结算，而是激活的并不是我们的订单！
在配送的过程中，不少快递员因为想自己获利，会将用户在我们这里办理的订单更换成他们的订单，从而用户激活的是他们的订单，而不是我们的，这也就是所谓的“偷单”，特别是广东和深圳尤为明显！
那么这种行为如何预防和处理呢？
1、预防
在用户成功下单后，我们在172后台可以看到【快递信息和办理号码】等订单信息，我们提前和用户沟通好，在收到包裹先不要激活，先和我们这里核对包裹信息，一致再激活，不然享受不了优惠。并且不要听信快递员的推销，都是骗人的！
2、处理
那么如果已经激活了，又该如何维护我们的权益呢？
我们先要联系上级或者app内客服确认不是我们的订单，然后让用户通过运营商投诉快递员，并且要求退还充值费用和注销。投诉成功的话可以获得相应的赔偿！（必须是用户本人投诉，我们投诉的话，运营商人员是不会处理的）
为了大家能更好的维护自己的权益，我给大家准备了一套万能的投诉话术，暂时只提供给所属下级。
大家可以直接通过商务推荐01234加入我们，直接对接平台，享受全面的教程与资料！
