白皮书围绕通信网络智能体，从背景意义、概念愿景、体系框架、构成能力、应用场景、演进路径及未来展望展开分析。
背景与意义方面，通信行业在5G-A、6G引领下迎来机遇，也面临网络规模扩张等挑战。智能体技术可推动网络动态自治、重塑运维模式、打造智能边缘生态，对破解行业困境、实现“网络即服务”至关重要。
概念与愿景上，通信网络智能体是面向通信场景，能自主完成智能化闭环的AI智能体，具备可信任等特征。发展愿景是构建智能体原生通信网络，实现“网络随人而动、体验因需而生”，网络层、运营管理层、端侧均实现智能体化协同。
体系框架包含人机交互层、网络运营管理层、数据与数字孪生层、网络层和端侧，各层协同支撑智能体运作。
构成及专业能力方面，通信网络智能体由通信、记忆等模块构成。专业能力涵盖无线网、核心网、接入网、传输网及网络运营管理，在监控排障、业务智能等多方面发挥作用。
应用典型场景丰富，业务交付与保障包括算网专线极速开通等；网络维护涉及排障、监控、变更智能体；网络优化有网络优化和无线节能管理智能体；还有投诉处理智能体，提升各环节效率。
演进路径从网元、网络运营管理、端侧三个维度展开，网元向智能节点演进，运营管理向自主决策转型，端侧从数据采集端进化为认知决策节点。
未来展望聚焦全场景自主决策网络、云原生架构与开放生态、认知智能驱动的个性化服务，最终实现通信网络的智能转型。
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