中国家电头部品牌，终于出手做人形机器人了。
2025 年了，在央视春晚上大放异彩的宇树机器人将「人形机器人」这一概念带到大众面前。在随后的日子里，我们也能看到越来越多人形机器人的「竞赛项目」，比如机器人马拉松大赛、人形机器人格斗大赛。
但很显然，这些「大赛」和我们的日常生活相差甚远，毕竟对你我这样的一般消费者来说，让人形机器人打架的意义远不如让扫地机器人打扫卫生。针对这种情况，中国家电企业头部品牌海尔集团，在 2025 年 7 月 26 日，正式公布了旗下的人形机器人产品——「HIVA 海娃」。
图片来源：雷科技
值得注意的是，不同于其他机器人品牌，海尔对「海娃」的「产品定位」相当明确——「海娃」将成为最会用家电的家庭服务机器人。或者用更直白的话来说，「海娃」的产品定位是一个「机器保姆」。
不会打拳，却会打扫卫生的人形机器人
在雷科技看来，海娃「机器保姆」这个定位，其实比绝大多数人形机器人的自我定义都更清晰。
目前市面上主流的人形机器人，无论是宇树、特斯拉、Figure 或 1X，基本都是朝着「类人通用执行体」这个方向走的。简单来说，它们先把机器人做成一个「能动能听懂」的人，然后再去找这个「人」能做哪些事情。这种路线看起来很正统、也更有想象空间，但真落地的时候，却没一个说得清「它到底在哪里用得上」。
从产品演示的角度来说，跳舞、打拳、跑马拉松，这些说白了只是在展示机器人的「技术水平」上限；但就场景来说，这些「技术演示」其实毫无意义，还停留在秀肌肉的阶段。
图片来源：海尔集团
但海尔的做法与他们都不同：海娃没有将「拟人」放在产品设计的第一要素，而是先挑了一类确定性的任务——家务，然后再造一个能执行这些任务的机器人。这种「倒着走」的逻辑，听起来没那么高大上，但从实际可用性角度出发，反而离用户更近。
也正因如此，海尔其实根本没打算让海娃去证明什么「人形机器人的边界在哪？」这种行业挑战。它就只想把海娃变成一个能在家里活动、能识别家电、能按指令完成清洁任务的「高阶家政工具」。如果说宇树、特斯拉是在挑战机器人技术的天花板，那海尔的策略更像是「先确定地板，再讨论天有多高」。
图片来源：海尔集团
当然了，想要让机器人走向实用，海尔还有很长的路要走——比如先把海娃造出来，让海娃动起来。截至目前，关于海娃的所有「图像资料」都只有海尔集团公众号中的 CG 渲染图；另外，海尔集团在公众号中承认「海娃」的服务是通过工程师「远程遥控」来完成的。至于海娃什么时候才能「真人」出镜，暂时还没人给出准确答案。
另外，有媒体发现「海娃」的外观和 2025 年 3 月海尔兄弟机器人与北京星动纪元战略签约时，放出的预热海报高度接近，相信后者也是「海娃」的合作方之一。
人形家务机器人普及难点不只是成本
不过话又说回来，要说家用人形机器人离我们还有多远，定价一定是摆在最前面的现实问题。
就目前各家机器人企业公布的信息来看，人形机器人哪怕只是实现最基础的家务功能，整体的制造成本也很难控制到大众能接受的范围之内。而用户在购买人形机器人之前，心里都会算一笔账：如果只是扫地、叠衣服、擦玻璃，那买一台几千块的扫地机器人、叠衣机甚至请钟点工，都比几十万买个机器人回家划算多了。
即使随着头部品牌的扩产，人形机器人的边际成本被平摊，在成本之外，人形机器人还需要在「通用性」「效率」之间做取舍。
虽然人形机器人强调「通用」，但从另一个角度讲，通用本身往往意味着无法在单一任务上做到真正高效。可能很多人没有意识到，对一个家庭保姆机器人来说，「人形」未必就是效率最高的设计方案。
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传统家电产品讲究的都是「专用设备专用结构」，比如扫地机器人之所以能迅速扫完地，是因为它的刷头、轮子、传感器、路径规划，全都是围绕「扫地」这一件事来优化的；炒菜机之所以炒得又快又均匀，也是因为机械臂和锅具完全根据炒菜任务量身定制。专用设备每一个零件都是为某个任务服务的，因而效率很高、成本也相对更容易控制。
但人形机器人为了实现通用性，却必须刻意模仿人的形态和动作。这种仿人设计，天然就决定了每一个动作环节都会更加复杂，也更容易受限于人类身体结构。
以扫地为例：人形机器人非要「手持吸尘器」完成任务，不仅要花费更多的机械能去稳定身体，还要频繁调整姿势和手臂角度，效率上几乎不可能胜过专门设计的扫地机器人。同理，叠衣服、洗碗或是擦玻璃，也都存在类似的问题：动作可以完成，但相比专门的自动设备，效率必然更低。
更进一步说，日常家务场景本质上并不需要机器人完全拟人化。人形的优势在于通用，但通用就意味着放弃了对任何单一任务的最优设计。「人形」设计可能注定只能解决任务的多样性问题，却无法解决任何单项任务的效率问题。这种本质上的瓶颈，才是除了定价以外，家用人形机器人想要真正走进千家万户最现实的阻碍。
「懒人经济」才是家用人形机器人的破局点
虽然说现阶段，或者短期内的人形机器人短期内还难以突破「效率低、成本高」的瓶颈，但雷科技始终认为，家庭场景才是人形机器人的最终的归宿，在工厂等产业场景应用的机器人更多是“营销噱头”。
毕竟家庭场景里的生活杂乱又琐碎，本来也就不存在什么绝对的效率标准，没人会计较叠衣服多花了几分钟，也没人会在意扫地稍微慢一点——我们之所以考虑用人形机器人做家庭保姆，并不完全是因为机器人的效率比人高，但很可能只是因为人不想做这些家务。
或者用更直白的话来说，人不想做家务不是因为人的效率低，而是因为人会「懒」。
图片来源：海尔集团
而这种「懒」，恰恰也是现阶段人形机器人最大的机会。人形机器人不适合工业场景，因为工厂需要的是「最快最好用」的设备，人形机器人把螺丝「打冒烟」，也比不上一次可以拧紧 50 颗螺丝的机器臂；但在家里，哪怕机器人扫地、拖地的时间是人类耗时的两倍也没关系——只要比自己动手更省心就可以。
从这个角度看，海尔做海娃的逻辑其实非常现实。海娃短期内可能无法真正取代任何专用家电，但它至少能把目前杂乱无章的家务事用一个明确的方式组织起来，让家庭用户感觉「更轻松」。而这恰恰才是人形机器，或者说所有机器诞生的意义——将人类从烦琐、重复的劳动中解放出来。
当然，从目前来看，无论海尔还是宇树，人形机器人短期内走进千家万户的难度都极大。但长期来看，如果人形机器人真的有一天大范围普及了，那一定是我们的「懒」，终于战胜了对钱包的恐惧。
