夏日的家电卖场人头攒动，北京市朝阳区居民李女士准备购买最新款的三星折叠屏手机。“AI（人工智能）同传能解决我们出国旅游的语言障碍，智能影像让旅拍更出片。”她告诉记者，搭载了AI技术的手机更懂消费者心思，只需要简单的指令就能完成复杂的工作任务。
工作时用AI转写功能，将手机里的实时通话内容生成逐字稿；生活中佩戴智能穿戴设备记录健康数据，获取个性化建议……AI正以“生活搭子”的角色融入日常，重塑生活方式。今年印发的《提振消费专项行动方案》提出，开展“人工智能+”行动，促进“人工智能+消费”。三星迭代技术研发，以人工智能技术提升产品附加值，将“冷硬”的机器转化为“通人性”的伙伴，助力提振消费，让科技惠及生活。
中国三星有的研发机构专注于人工智能、5G/6G通信技术研究和标准化等前沿技术，在开展先行研究的同时，也积极推进商用开发，为消费者带来更智能、便捷的生活体验；有的以三星电子智能电视、手机等商品化软件方案及未来技术开发为主要研发方向……截至2023年底，三星在中国设立11个研发中心，研发人员5000余人，形成覆盖芯片、算法、终端的全链条创新能力。
积极创新的同时，三星大力推广绿色低碳产品，激发消费活力。国家统计局2024年发布的第三次全国时间利用调查公报显示，我国人均每日使用互联网上网5小时37分钟，比2018年增加近3个小时。尽管消费者可以手动设置“省电模式”，但该模式会使部分功能无法正常使用。AI节能技术则可以通过深度学习算法，改变传统的能耗管理模式。三星的一款手机通过动态功耗管理系统，实时分析消费者行为，通过智能调节中央处理器频率、优化后台进程等方式降低能耗。
绿色低碳的理念延伸到了全屋家电系统。通过物联网中枢的协同管理，空调能根据室内人员分布自动调节送风角度，洗衣机可依据衣物材质匹配最佳洗涤程序，冰箱能根据使用习惯和周围环境优化压缩机运行。以AI节能技术为核心的家庭能源方案，既能控制电费支出，也有助于实现“双碳”目标。通过节能技术革新，三星将绿色消费理念转化为实践，以多样化的举措推动高质量消费品进入居民生活，畅通资源循环利用链条。
《提振消费专项行动方案》印发后，三星积极响应政策，深化渠道合作，加大“以旧换新”力度。今年，三星将换新补贴范围从手机扩展至平板、家电等品类，为消费者提供了兼具科技价值与经济效益的换机契机。此外，还创新推出“跨品牌回收+智能估价”模式，与第三方平台合作实现全品类旧机估值。这种灵活机制既能降低换新门槛，又能减少废弃电子产品对环境的影响。
本报记者 温素威
