相较于智能手机早年间百花争艳的场景，当下的智能手机行业无疑是趋同化十分严重的。早期索尼凭借在应建设备上的成熟经验，其实也有过一些比较亮眼的产品。但从市场表现上来说，很长一段时间内头不太尽如人意。
而最近，被索尼寄予厚望的旗舰机型Xperia 1 VII，在上市后不久便因质量问题而被卷入一场风波。根据大量用户反馈，Xperia 1 VII存在自动关机、随机重启和无法开机等问题。索尼官方在收到信息后，也决定暂停在日本境内的销售和铺货。
索尼手机早年间也还是有过辉煌时刻，在2001年与爱立信合作后，其出货量一度在行业中排名前列。可随着功能机的落寞，索尼的手机也是一再被边缘化。在2011年收购爱立信后，索尼也是开始打造自己的Xperia系列手机，但其市场表现始终不温不火。
虽然有技术优势，但在很长一段时间内，索尼的智能手机设计思路都有些“跑偏”。其太过专注于防尘防水、超高像素、960帧视频拍摄等技术特性，与当时的市场需求并不匹配。再加上定价普遍偏高，而整体素质又很难与苹果相抗衡，因此长期处在一个尴尬的位置。
2019年，索尼移动与相机部门合并，试图通过整合资源来提升手机业务的竞争力。然而这一举措并未带来预期的效果，直到2023年第四季度，索尼手机即便是在日本本土市场的份额已只剩3%。在去年，索尼正式退出北美和中国大陆市场的智能手机业务。这一系列动作背后我们也不难看出，索尼的手机业务可以说是岌岌可危。
这次Xperia 1 VII的质量问题后，无疑给索尼手机的市场前景雪上加霜。不少人都猜测，此次事件后可能会导致索尼彻底放弃手机业务，或将其完全转为贴牌模式。
