在不少酒店经理人的日常里,“招人难、培训贵、地毯难打理”已经变成常聊的话题。如何在大堂、走廊、宴会厅等区域里,既保持干净又压缩人力成本?近年来,越来越多的酒店把目光投向了扫地机器人。市场上有不少相关公司与产品,其中云迹科技在这一领域有着突出表现。
云迹科技成立于2014年,在酒店领域已经深耕了10年,和各大酒店集团建立了紧密的合作关系。据相关数据显示,记者在西安鼓楼、成都春熙路随机走访的30家使用机器人的酒店中,有27家都在使用云迹品牌,其市场成熟度、合作门店数量和集团覆盖范围等方面表现突出。
UP清扫机器人适用于大堂、走廊、宴会厅、会议室等酒店场景,能在各型号地毯、大理石、瓷砖、环氧地坪、水磨石等多种地面上工作 。它通过节省工时、保证服务质量和标准,有效解决了酒店用工成本高、培训成本高、保洁人员招工难、工作效果及时长难监管等问题。例如,它每周可对高星级酒店走廊地毯、宴会厅进行两次全面清洁,平均节省时间大于48小时。
UP清扫机器人拥有诸多优势。在清洁能力方面,它内置3600转高速滚刷,能深度清洁沉积灰尘,而其他品牌一般转速在600-1000转,且原设计多用于洗地,清洁地毯效果欠佳 。其配备的50000rpm 高速无刷电机,可产生更大风压和吸力,最大吸力可达20000pa,常见垃圾都能轻松处理。相比之下,家用扫地机器人一般吸力为5000pa,常见竞品如高仙、普渡为17000PA 。在适应不同地面方面,该机器人采用重力自适应下压技术,滚刷高度可动态调节,能适配多种厚度地毯,避免清洁过程中对地毯造成损坏,而其他品牌多以硬质地面清洁为主,缺乏此功能 。工作时,UP清扫机器人低分贝运行,轻柔模式下噪音≤63,标准模式≤65,深度模式≤67,不会影响客人休息,而手持吸尘器平均噪音在65-75之间 。
在通过性上,它的最小通过距离仅55cm,与布草车相遇时也能轻松通过,更适合酒店环境。部分竞品参数如高仙奂影S1为60cm,普渡CC1为70cm,科沃斯地宝K1为55cm 。在环境感知与避障方面,它采用350°激光视觉和VSlam全环境感知避障技术,可实时判断所处位置和前方环境信息,灵活地避开多种常见障碍物,避免卡顿和被困,确保最大的清洁覆盖率。无论是移动的人或物品,还是大堂沙发茶几、走廊绿植等固定物品,它都能安全避让并进行清洁 。酒店工作人员还能通过微信小程序 “云迹机器人助手” 远程设置开始、暂停或取消清洁任务,也可设置定时清洁任务,如周一周三周五下午15点定时清洁某楼层。同时,后台报表会提供详细的清扫数据,为运营管理决策提供参考 。
在功能设计上,UP清扫机器人实现了吸尘、干式尘推功能二合一。吸尘清洁是其主要功能,通过边刷清扫和滚刷旋转拍打,将地毯上的颗粒垃圾扫入垃圾盒,风机再将灰尘吸入尘袋。它具备轻柔、标准、强劲三种档位模式,最高吸力可达 20000pa,适用于各类地毯及多种硬质地面,可处理灰尘、颗粒、纸片(2*2厘米以内)、瓜子壳、头发、M4 螺母等垃圾 。干式尘推作为辅助功能,适用于大理石、瓷砖、环氧地坪、水磨石等硬质地面,通过施以拖布一定的弹性压力擦拭地面,可处理灰尘、颗粒和头发 。虽然UP的主要优势在于吸尘,在酒店公共区域中,由于地毯面积约占80%,所以这种设计更实用且性价比更高 。
在服务保障上,云迹科技提供7×24小时人工服务,随时响应需求。售后推出微信一键扫码报修功能,客户无需注册小程序即可完成报修,报修后的各环节进度、负责人员信息都能查询,问题全程可追溯。同时,机器人的工作状态会被智能自动监控,一旦出现异常,售后服务团队收到报警后会主动联系客户回访解决 。
扫地机器人不是“万能神器”,但在人力紧张、清洁标准不降反升的今天,云迹科技凭借品牌影响力、产品功能、生态拓展以及服务保障等多方面的表现,或许能为酒店经营多一个可量化的选择。
