流跟踪服务通过整合运输各环节的数据,为用户提供货物全生命周期的可视化信息。以下是具体能提供的信息维度:
1. 基础运输信息
- 运单号:唯一识别货物的追踪编码(如快递单号、提单号)。
- 承运商:负责运输的物流公司(如DHL、顺丰、马士基)。
- 运输方式:快递、空运、海运、铁路或卡车运输。
- 服务类型:标准件、加急、冷链、危险品等特殊服务标识。
2. 实时动态节点
- 收寄/提货:货物被取件或交付给承运商的时间地点。
- 中转扫描:经过分拨中心、海关、转运点的记录(含时间戳)。
- 运输途中:飞机起飞、船舶离港、卡车GPS定位等实时轨迹。
- 清关状态:海关查验、征税、放行等进度(国际物流关键节点)。
- 派送中:快递员信息、预计送达时段(如“正在派件,司机张三,电话138****”)。
3. 异常与预警
- 延误原因:天气、交通、爆仓、海关扣件等具体说明。
- 改道通知:因突发事件(如台风)临时变更运输路线。
- 异常件提醒:破损、丢件、地址错误等标记,附带处理指引。
4. 交互式功能
- 地图可视化:GPS轨迹在地图上动态展示(如船舶实时位置)。
- 照片证明:签收时的包裹照片、集装箱铅封号图片。
- 时间预测:基于AI算法的动态ETA(预计到港/送达时间)。
5. 签收与逆向物流
- 签收凭证:电子签名、收件人姓名、身份证号后四位(需授权)。
- 退货跟踪:逆向物流单号、退件运输状态更新。
- 妥投通知:短信/邮件推送“已放置快递柜”或“前台代收”。
6. 扩展数据(B2B场景)
- 温湿度记录:冷链运输中的传感器数据(医药、生鲜必需)。
- 货值保险:关联保单号及理赔状态(高价值货物)。
- 碳排放:运输过程的碳足迹计算(ESG合规报告)。
技术实现差异
- 快递/电商:高频扫描(小时级更新),支持微信小程序/APP推送。
- 海运:依赖AIS船舶定位,可能24-48小时更新一次。
- 跨境专线:分段显示(如“中国段-国际段-目的国段”由不同承运商接力)。
用户获取渠道
- 官网/APP:如FedEx官网输入运单号查询。
- API集成:电商平台(如亚马逊)内嵌物流跟踪插件。
- 短信:关键节点触发(如“您的包裹已通过海关,预计明日送达”)。