科技媒体 Android Authority 在 7 月 28 日发布的深度调查文章中指出,尽管谷歌持续推行强制软件更新策略,试图从系统层面解决设备隐患,但 Pixel 6a 手机的电池起火问题依旧屡禁不止。据权威统计数据显示,在过去 12 个月内,公开报道的 Pixel 6a 电池起火事件已攀升至第 5 起,这一数字无疑为智能手机行业的产品安全敲响了警钟。
Reddit 用户 footymanageraddict 的亲身经历更令人触目惊心。该用户详细讲述,其手中的 Pixel 6a 早已按照谷歌要求,完成了旨在优化电池性能的强制性软件更新。根据谷歌官方发布的技术文档,此次更新采用了智能降频算法,可实时监测电池温度,当检测到异常升温时,系统会自动降低 CPU 运行频率,并限制后台程序运行,以此来缓解电池过热问题。然而,所有看似周全的技术防护,都在 7 月 26 日周六的深夜被无情打破。
据该用户回忆,事发时正值凌晨时分,他在睡梦中突然被一股刺鼻的焦糊味和类似鞭炮炸裂的声响惊醒。睁眼瞬间,眼前的景象让他惊恐万分:自己放在床边的 Pixel 6a 正剧烈燃烧,火苗不断窜出,橙红色的火舌肆意舔舐着周围的一切。当时手机距离木质床头柜仅 40 厘米,短短几分钟内,火势便蔓延至床单,棉质床单瞬间被点燃,火焰迅速扩大。紧邻床头的空调外机也未能幸免,高温致使其表面的塑料外壳严重变形、融化,散发出阵阵刺鼻的有毒气体。该用户因吸入大量浓烟,喉咙被严重灼伤,剧烈的疼痛持续了整整一天,甚至连吞咽口水都变得异常艰难。
进一步调查发现,事发时用户使用的并非原厂充电器,而是 Steam Deck 的 45W 大功率充电器为手机充电。尽管谷歌官方多次强调,使用非原装充电器可能存在安全隐患,但从技术角度来看,此次起火事件是否完全归咎于充电器仍有待商榷。为了还原事件真相,该用户在社交平台上分享了一系列火灾现场照片:画面中,原本 sleek 的 Pixel 6a 已面目全非,屏幕玻璃在高温下爆裂成蛛网状,外壳部分严重熔化、扭曲变形,露出焦黑的内部电路板;手机内部结构几乎被烧穿,残留的元件漆黑一片,部分线路甚至熔成了金属疙瘩,可见当时火势之猛烈。
值得一提的是,该用户特别强调,自己的手机已及时安装了谷歌精心打造的 “电池性能程序” 更新。该更新自推出以来,一直被谷歌视为解决电池过热问题的 “救命稻草”,官方宣传其能通过精准的温度调控算法,将电池温度始终控制在安全阈值内。然而残酷的现实是,即便在更新保驾护航的情况下,悲剧依然发生。尽管谷歌此前已宣布,针对受影响的 Pixel 6a 设备提供免费更换电池的服务,但政策落地存在严重滞后性 —— 该用户所在国家尚未被纳入服务覆盖范围,这无疑让遭遇事故的用户陷入了维权无门的困境。
回顾过去 12 个月内发生的 5 起 Pixel 6a 起火事故,此次事件尤为引人关注。不同于前 4 起发生在 “电池性能程序” 更新之前的案例,此次事故发生在谷歌宣称已解决隐患之后,这无疑是对谷歌现有更新措施的一次沉重打击。事件的接连发生表明,单纯依靠软件层面的优化已无法从根本上消除安全隐患,谷歌或许需要重新审视产品安全策略,采取更为强硬的措施,如实施强制性电池更换计划,甚至启动设备召回程序,唯有如此,才能真正挽回消费者的信任,保障用户的生命财产安全。