齐鲁晚报·齐鲁壹点 谢晓丽 通讯员 于跃
为深入推行“高效办成一件事”，进一步提升区域通信能力和服务效能，全力构建数字经济发展良好生态，开发区多维度开展 5G 基站建设“一件事”工作。
简化流程，一窗统办。编制《聊城精简技术开发区 5G 基站建设“一件事”改革方案（试行）》，梳理5G“一件事”改革中受理、审批、勘查等环节。按照方案要求，逐步形成“一窗受理、一套材料、一次采集、一网通办”服务模式。在政务服务中心设立“5G基础设施建设一件事”专窗，并开通网上受理，将审批时限基本控制在3个工作日内，切实提升了全区5G网络建设和服务水平。
部门联动，打通壁垒。行政审批服务部联合区发改局、区资源规划局、区市政管理处等相关单位，明晰各部门责任边界、系统梳理审批全流程，同步建立审批部门牵头的联合踏勘机制，解决 5G 基站建设踏勘流程繁杂、周期过长的问题。对需现场踏勘的项目，在受理后2个工作日内出具意见，无需现场踏勘的项目则在受理后1个工作日内出具意见，相关结果第一时间反馈至服务窗口并完成最终答复，切实以流程优化提升办理效率，同步加强对 5G 网络基础设施建设审批的总体规划部署与统筹协调。
强化培训，紧抓落实。立足实际需求，开展 5G 网络基础设施建设 “一件事” 审批业务培训会与审批服务系统培训会。培训内容紧密结合前期梳理的审批流程、部门协同要点以及系统操作规范，通过“政策解读 + 案例演示 + 现场实操”的模式，让窗口人员直观掌握业务办理标准、系统操作技巧以及跨部门沟通衔接方法，确保在实际办理中能够熟练应对各类场景，保障审批流程高效顺畅。同时，建立常态化业务督导机制，定期对 5G 基站建设“一件事”审批环节进行跟踪检查，通过抽查办理卷宗、回访办事企业、收集窗口反馈等方式，及时发现审批过程中存在的流程卡点、标准模糊等问题，对发现的问题第一时间汇总梳理，进行研究解决，并形成问题整改清单明确整改时限，确保问题闭环解决，切实将 “高效办成一件事” 的要求落到实处。
