7月28日，全球首家机器人6S店在深圳市龙岗区开业。当天，国内多家头部机器人企业带着先进产品前来“道贺”“助阵”，吸引大批消费者前往体验。
热闹过后，也有人提出疑问：不少人对机器人功能、用途尚不了解，6S店面向普通消费者，会不会太“超前”了？机器人6S店，是否是“一时热闹”？
也许全球首家机器人6S店的经营之道还在逐渐摸索中，但机器人“首店”的意义或许比我们想象的还要大。
从机器人“首秀”到“首店”，背后折射的不仅是机器人发展的速度，更关键的是科学研究到产业变现的“跨度”。从今年蛇年春晚人形机器人表演“崭露头角”开始，到实现“前空翻”，跳街舞，进厂打工甚至是自己换电池……人形机器人发展的每一步，在性能更加完善的同时，功能也更加接近产业实用，更加贴近生活。
全球首家机器人6S店开业，在将各类优质机器人集大成的同时，更不忘向普通消费者敞开大门，或许短时间内并不能马上吸引如潮的订单，但表达了深圳乃至广东发展未来产业的鲜明的态度：要尽快推动科技产业互促双强，让科学技术向产业、向实践加速转化和延伸，形成真正的新质生产力。
“机器人+6S店”的方式，或许将颠覆我们对“未来产品”商业模式的认识。所谓“6S”，突破了传统汽车4S店“销售（Sale）、零配件供应（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）”的框架，新增“租赁（Lease）、个性化订制（Customized）”两项服务。
与众不同的销售模式，不仅降低了普通消费者使用机器人的门槛，回应了当前机器人市场服务租赁的热点和需求，也为机器人以更短的时间，打开消费级市场，验证不同场景提供了可能，显得更加务实。
而与普通商品更加不同的是，在机器人6S首店，产品不是“一锤子买卖”，这里不仅可以为机器人提供全流程订制服务，同时，机器人在提供各类服务的过程中，通过建立实时的数据反馈机制，能够自己精准收集用户需求，再反馈给研发团队。这样的“双向奔赴”和“良性循环”，可以积累大量宝贵数据，为机器人不断迭代升级从而更加贴近实际提供更多空间。
从卖产品，到卖服务、卖方案，再到产品能自己会“反思”、懂“反馈”，机器人6S首店更为我们带来了“首店经济”和新商业模式的思考。
与此同时，机器人6S首店打破传统一家4S店只销售统一品牌产品的传统，光是销售模式就“很深圳”：国内主流机器人品牌云集，甚至互相具有一定竞争关系的产品在同一店内销售，主打一个开放包容。
如果将“首店”视为一个起点，机器人6S店所在的片区正在试点打造全国首个集机器人剧场、实验场、园区于一体的具身智能机器人示范街区。
未来，这里将开出更多的机器人6S店，消费者的选择也会越来越多。同时，更多机器人餐饮、无人机配送、智能导购、无人零售等多种业态和机器人消费场景也将呈现在普通人面前，既进一步验证机器人技术经济性和市场需求的契合度，也不断诠释人工智能“友好街区”的含义。
机器人6S首店落地，既是一次探索，更是一场更大规模应用场景创新标志性的第一步。或许，20年、30年甚至50年的“未来”，已经在此刻来到了我们面前。
（总台记者 郭翔宇 王志达）
