今天分享的是：_国际航空电信协会（SITA）：2024年航空运输IT洞察报告
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SITA 2024年航空运输业IT洞察报告总结
《SITA 2024年航空运输业IT洞察报告》围绕航空公司和机场的IT发展展开，呈现了诸多关键趋势。
2024年航空业客运量与收入增长，推动航空公司绝对IT支出达约370亿美元，为2019年来最高，且此上升趋势有望持续。其IT支出占收入比例虽有波动，但近90%的航空公司2023年增加了IT支出，未来两年计划增加的比例也较高。投资重点上，网络安全是首要任务，同时重视航空公司和运营控制中心等基础系统运营、云服务等，数据驱动技术中50%投资集中在生成式AI等领域，航空公司还在推进后端系统云端迁移等数字化转型，以及可持续发展举措，如优化巡航软件等。
机场方面，2024年IT支出占收入比例有所下降，但79%的机场2023年支出增加，未来两年预计支出持平。网络安全同样是机场的首要投资领域，IT基础设施升级紧随其后，还在投资可持续航空燃料等相关基础设施。技术投资上，商业智能BI、生物识别身份管理受关注，生成式AI等也将迎来大规模投资。
在数据与AI方面，航空公司90%已部署数据平台，AI主要用于提升内部运营效率，在网络安全等多个领域有应用；机场超过75%在AI相关举措中进入较高级阶段，AI也多用于提升运营效率和旅客服务等。
网络安全方面，航空公司和机场都面临诸多挑战，如第三方供应商安全、威胁演变等，也在积极部署相关技术，如安全运营中心等。
可持续发展上，航空公司和机场都部署了多项举措，如升级飞机、优化程序、提高建筑能效等，也在相关“绿化”技术上进行投资。
创新合作方面，航空公司和机场多设有专门创新团队，常与外部伙伴在AI等技术领域合作，以推动增长和提高效率。
以下为报告节选内容
