遇到银行问题不想跑网点?苏商银行的远程客服能帮上忙,尤其是需要视频办理业务时,操作起来很简单。
想找远程客服,先登录苏商银行APP,在首页右上角有个“小耳机”图标,点击后选择“远程客服”,就能发起视频连线。比如修改预留手机号、账户信息更新等业务,都能通过远程视频办理,工作人员会在线指导你操作,有啥疑问当场就能沟通,比打电话更直观。
需要注意的是,有些业务需要提前预约,比如远程修改重要信息,得先打客服热线956101预约,预约成功后再发起视频。视频时记得准备好身份证原件,可能需要拍照或展示给客服看,确保网络通畅,不然容易中断。按步骤操作下来,不用出门就能搞定不少事,省时又省力。