《商业物业全生命周期管理实战培训》
助理义婷：微博https://weibo.com/u/3988899917
课程背景：随着商业地产市场的不断发展，商业物业的管理越来越受到重视。商业物业不仅需要专业的运营管理，还需要从前期筹划到后期退出的全生命周期管理。本课程旨在帮助学员系统掌握商业物业全生命周期的管理要点，提升管理能力，实现商业物业的长期价值最大化。
课程收益：
ü 全面了解商业物业全生命周期的管理流程和关键要点。
ü 掌握从前期筹划到后期退出的实战技巧和策略。
ü 提升对商业物业运营管理、租户关系、资产优化等方面的专业能力。
ü 学会运用智慧运维、成本控制等工具，提升管理效率和经济效益。
ü 通过案例分析和实战演练，增强解决实际问题的能力。
学员对象：商业物业中高层管理人员、项目策划与运营人员、开发与投资相关人员
主要内容：
模块一：商业物业全生命周期管理概述
1. 认知商业物业与全周期管理
2. 商业物业的管理特点
3. 商业物业与住宅物业管理的不同
模块二：项目前期筹划与获取
1. 周期起点 - 前期筹划与项目获取/介的定义
2. 物业在项目前期阶段的关键角色
3. 从物业管理视角提供专业建议（规划设计、动线、设备选型、后勤保障、未来运营成本）
4. 参与项目可行性研究（运营成本测算、管理模式建议）
5. 了解项目定位、目标客群、核心租户
6. 规划设计阶段的深度参与要点
7. 项目获取/承接查验的关键动作
模块三：开业筹备与启动期管理
1. 开业筹备期的核心任务
2. 租户进场装修管理
3. 系统测试、演练与开业冲刺
模块四：稳定运营期 - 精益管理与价值创造
1. 租户关系管理与服务
2. 客户体验提升 - 商业项目的生命线
3. 设施设备管理与智慧运维
4. 财务管理与成本控制
5. 环境、安全与合规
模块五：成熟提升与调整期管理
1. 资产表现评估与优化
2. 租户组合调整与空间优化
3. 翻新改造中的物业角色
模块六：改造更新与资产退出期管理
1. 物业在改造/退出阶段的支持
2. 改造/更新：更侧重于大规模或整体改造
3. 资产退出（出售/处置）
总结与问答
讲师简介：
林立峰老师
u 物业职业经理人，高级物业培训师
u 物业公司创始人之一
u 沈阳理工大学 建筑施工与管理专业
u 第二学历 工商管理专业本科
u 曾任：金茂物业商业管理负责人
u 曾任：首置物业管理有限公司集团副总经理
u 曾任：万科物业沈阳公司商业负责人
u 曾任：佳兆业物业商业物业高层管理
u 曾任：高力物业高层管理
u 曾任：戴德梁行物业顾问有限公司物业经理
u 曾任：万达商业物业项目经理
从业背景：
从事物业管理23年，服务企业有央国企、外企、民企、港企等上市公司，同时也是一家物业企业的老板之一。对物业的管理及经营有着自己独到的管理思路，对中国物业行业未来发展有着自己的见解及预判。从业23年中经历了两次上市的全过程，3次从0-1的企业组建，多次经历管理改革及重新搭建。与合伙人共同组建物业管理企业，从职业经理人到企业老板的转变。对不同业态（商业、住宅、综合体、写字楼等）物业的全生命周期的管理经验非常丰富。
擅长领域：
战略制定：制定过多家企业中长期的战略规划，经验丰富。
物业管理：对各业态的物业管理从地产拿地到物业后续的经营管理的每个细节，都是制度、流程及标准的制定者。
物业经营：经历过很多项目在亏损的情况下，经过我的指导及介入都达到了盈利。
服务理念：物业服务核心理念：三维驱动，构建美好社区生态
核心价值：匠心服务.智慧管理.共创未来。
服务维度：以需求为向导的全周期服务
核心价值：始于需求，终于满意。
管理维度：科技赋能的精益化运营
核心价值：看不见的管理，看得见的品质。
经营维度：可持续的价值创造
核心价值：让资产与关系共同增值
主讲课程：
《物业外拓市场实战攻略：从策略到签约的全流程精进》
《物业项目多种经营创新与实践》
