以下是针对亚马逊、TEMU、希音(SHEIN)平台CE认证常见失败案例及注意事项的总结,基于实际合规问题整理:#NN823PF
一、信息不一致导致的失败产品标识信息不匹配
型号/ASIN不一致:CE证书中的产品型号、ASIN编码必须与平台后台商品信息完全一致。例如,某玩具卖家因证书标注型号为“A1”,而实际链接显示“A1-Pro”,被亚马逊判定为无效认证,导致下架。为您服务:NN8023PF
功能描述冲突:如产品标题声称“防水IPX7”,但CE报告仅覆盖基础安全指令(如LVD),未包含防水测试(EN 60529),触发平台审核失败。
测试标准与产品类型错配
遗漏核心指令:电动玩具需同时符合玩具安全指令(EN 71)和电磁兼容指令(EMC),但部分卖家仅提交EN 71报告,未包含EMC测试,被TEMU拒审。
标准版本过期:欧盟法规频繁更新,如2024年起玩具需符合EN 71-3:2019,但仍有卖家使用旧版EN 71-3:2017,导致认证失效。
欧盟责任人(欧代)信息缺失
自2025年7月起,欧盟强制要求CE标志产品标注欧代信息(名称、地址、联系方式)。某灯具卖家因外包装仅印CE标志,未添加欧代标签,在德国海关被扣留,并遭亚马逊全站点下架。
实验室资质不获认可
检测机构需具备欧盟公告机构(NB)资质或ISO 17025认证。
技术文件造假或不全
文件篡改:PS检测报告页码、修改测试数据(如辐射值),一旦被平台AI系统识别(如TEMU的图片比对算法),将直接封店。
核心文件缺失:未提交符合性声明(DoC)、风险评估报告或关键电路图,尤其对含无线功能的产品(如蓝牙音箱),缺少射频测试文件(EN 300 328)必遭拒审。
CE标志张贴不规范
标志高度不足5mm、易磨损脱落,或误用类似标志(如“China Export”)。某户外音响因CE标志印刷模糊,在法国市场被勒令召回。
多语言警告缺失
欧盟要求使用说明和警告语需用销售国语言标注。例如,某婴儿车因未在法语说明书中标注“防翻倒警告”,遭法国监管部门罚款€8万。
实物与图片信息不符
主图未展示产品标签(含CE、欧代信息),或包装实物图缺少安全警示图标(如垃圾桶符号)。亚马逊AI系统会扫描商品图片,发现不一致即下架。
亚马逊(Amazon)
文件完整性:要求CE证书包含完整字段(制造商、适用指令、实验室联系方式),且需同步提交DoC及包装图。
区域附加要求:在加州销售的电子类产品需符合CEC Title 20能效标准,与CE并行提交。
TEMU
“应检尽检”原则:报告中的所有样品图片必须为实测产品,不可用“展示样”充数。某玩具商因报告中出现未实测的配色样品,被TEMU以“图片与测试范围不符”为由驳回。
化学测试全覆盖:多材质玩具需对每类材料(塑料、涂层、填充物)单独测试有害物质,仅抽检部分材质将直接失败。
希音(SHEIN)
供应链溯源:要求提供工厂资质文件及生产流程记录,并可能突袭检查生产线,确保与技术文件一致。
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