7月正直盛夏，一位倪女士来到了华为授权服务中心（伊春邮政路），她把新买的华为手机放在桌上，轻轻叹了口气。
作为华为多年的老用户，她本以为换新机是件很轻松的事。可当这次的nova 14握在手里时，层出不穷的新功能让她有些措手不及——隔空手势、多屏协同、智慧视觉......每项功能都令人惊艳，但要熟练使用却没那么简单。
"您好，有什么可以帮您？"技术顾问刘博注意到了这位在体验区徘徊许久的用户。
"我可能需要一个新机使用培训班。"倪女士半开玩笑地说。“这个屏幕下面的小横条跟之前的小三角不一样了，我不会用，还有我有个监控的软件看不了监控了，还有这个拍照滤镜原来就这样就能调，现在不行了。”
刘博笑着说："没事的女士，您这个新手机nova 14搭载的是我们全新的鸿蒙5系统。这个系统照之前的变化确实很大，但是更安全更纯净更好玩了，很多新功能，我来当您的专属教练。" 他拿出一叠便签纸，"我们慢慢来，每个功能我都给您做个简明教程。"
第一张便签写着“小横条”：屏幕底部上滑-回桌面，上滑停顿-应用后台，长按跟小艺对话。
第二张便签上面写着“相机”：打开相机-左滑选择人像模式，左侧人脸调美颜，右上角小方格调色调。
第三张便写着"隔空截屏"：手掌正对屏幕约20厘米，稍作停顿，待出现手势图标握拳即可截屏。
"天呐，原来这么简单！"倪女士试着操作，当看到截屏成功的提示时，十分的开心。
接下来的日子，倪女士成了华为授权服务中心的常客，这里有空调、有零食、有饮品还有“技术教练”。每次来，刘博都会引导她解锁一个新技能：用多屏协同在电脑上编辑手机文档、通过智慧视觉识别花卉和食材、设置AI字幕实时翻译外语视频。
便签纸越积越多，但都被倪女士精心收藏在透明的手机壳里。渐渐地，她发现自己不再需要频繁去店里了，那些曾经让她头疼的功能，现在都能熟练操作。
她最后一次来时，刘博说"您现在已经超级厉害了，都可以当nova 14的产品讲师啦。”
倪女士笑着摇头说着感谢，拿出精心准备的大字感谢信，"你们是华为用户的技术陪伴，你们精湛的技术，热情服务，为用户着想的宗旨令人感动。"
在华为服务店，每次创新和迭代的背后，都有像刘博这样耐心细致的"技术教练"。
