近日，中国电信、中国移动、中国联通公布了它们的唯一官方外呼营销号码，分别为10001、10085、10016。点击视频↓↓↓
在这里，先划个重点：唯一。也就是说，如果你接到其他号码推销办卡、升套餐等，可以确定为非正规渠道，就要留神。
现实生活中，不少人频频接到通信营销电话，让人不胜其烦、不堪其扰。其中，一些所谓的优惠套餐，实为“套路”，让人防不胜防。三家基础电信企业发布举措，规范电话营销行为，正是瞄准用户痛点，实现精准出击，解决这种营销中的虚假宣传、诱导消费等问题。
除了发布官方外呼营销号码，三家基础电信企业还表示，如果用户明确拒绝电话营销的业务，就不能再继续呼叫打扰用户；电话营销必须全面准确介绍营销内容，不虚假宣传、诱导消费，不隐瞒资费标准、适用场景、有效期限、限制性条件等关键信息。总而言之，通信营销不能布下陷阱、玩套路，而要公开透明、守诚信。
通信服务的本质，是便民而非扰民。进一步压实责任，强化惩戒，从“营销导向”转向“服务导向”，才能防止电话营销“变味”，维护用户合法权益，重塑行业良好形象。
总监制丨闫帅南 监制丨王元 主编丨王石川 视频编辑丨杨振江 编辑丨高少卓
©2025中央广播电视总台版权所有。未经许可，请勿转载使用。
