戴森售后维修服务中心4008-35-7955
戴森扫地机器人使用中,容易遇到这些情况:
移动时卡滞,比如在桌椅腿、地毯边缘卡住动弹不得,尤其是碰到散落的电线、拖鞋,底部可能被缠绕或卡入硬物,导致原地打转或停止移动;
清扫时漏扫,部分区域反复略过,可能是底部的碰撞传感器被灰尘遮挡,无法识别家具边缘,或是边刷磨损、角度偏移,贴近地面的缝隙扫不到;
突然不启动,按电源键没反应,可能是电池触点氧化,接触不良,或是电量耗尽后充不进电,充电座指示灯闪烁却充不上;
APP 连接不稳定,比如频繁掉线,远程控制时指令延迟,甚至无法同步清扫地图,多和机身 Wi-Fi 模块接触不良,或周围信号干扰有关;
续航明显变短,充满电后工作时间比之前少一半以上,可能是电池长期使用后容量衰减,尤其频繁用强扫模式,损耗会更明显;
清扫时异响,比如转动部件发出 “咔咔” 声,可能是滚刷轴缠了太多毛发,或边刷螺丝松动,碰到地面硬物时摩擦发声;
自动回充失败,找不到充电座,或是靠近后对接不准,可能是充电座周围有杂物遮挡,或机身的红外传感器被灰尘糊住,识别不到回充信号。