近日,微信支付对零钱提现手续费规则的调整,成功吸引了广大用户的目光。8月3日,北京商报记者从微信支付客服处得到确切消息,微信支付已将单笔提现手续费的最低收费标准从0.1元下调至0.01元,不过,其费率依旧维持在0.1%不变。这一调整,标志着微信支付提现费正式步入“分”时代。业内人士分析,此次调整后,平台收费规则与成本及不同场景更为契合,也表明在用户规模趋于稳定后,平台对增强用户黏性愈发重视,这意味着支付行业已然迈进“精细化收费”阶段。
微信支付提现费已迈进“一分钱”时代
提现费开启“分”时代新篇章
“该规则于2025年7月25日进行了调整。”针对提现手续费规则的变动,8月3日,微信支付官方客服向北京商报记者解释道,由于银行侧存在交易成本,为了平衡成本并保障可持续发展,在免费提现额度使用完毕后,微信支付会收取一定的提现服务费。超出免费额度的部分,按提现金额的0.1%收取,若单笔服务费不足0.01元,则按照0.01元收取。举例来说,每提现100元,需收取0.1元服务费,依此类推。
总体而言,此次调整并未改变0.1%的费率,只是对最低收费门槛进行了下调。
微信支付的这一举措,或许旨在改善此前手续费提现机制存在的不合理之处。北京商报记者了解到,按照之前的标准,每笔提现最少收取0.1元。这就意味着,当用户在微信提现累计超过1000元后,哪怕每次仅提现0.01元,手续费仍为0.1元;提现100元,手续费同样是0.1元。
而调整之后,依据新规则,最低手续费降至0.01元。例如,若提现金额为10元,手续费只需0.01元。
知名经济学者盘和林认为,微信之所以调整提现手续费规则,主要原因在于之前小额提现的用户转账成本与手续费不匹配。所以,一方面降低手续费的扣费标准,另一方面也消除了手续费的收费“死角”。
针对用户可能增加的额外成本,微信支付客服也给出了相应建议。用户可以通过参与“微信支付有优惠”小程序,完成相关任务获取金币,进而兑换免费提现券。另外,开通“官方收款码”功能的用户,还能通过参加“收款有礼”活动,使用“官方邮寄的收款码”收款来获得积分,以此兑换免费提现券。
博通咨询金融行业首席分析师王蓬博表示,微信引导用户参与活动兑换提现券,既能够降低用户的额外使用成本,又可以提升用户好感度,进一步通过生态绑定增强用户黏性。
“目前来看,比较不错的方式有两种。一种是优化资金提现路径,比如借助零钱通进行周转或者凑整提现;当然,也可以通过减少提现需求,将零钱用于生态内消费。”王蓬博指出。
主要影响哪些群体
北京商报记者了解到,此次调整的核心受影响群体主要是高频小额提现用户。
“个人觉得,微信此次调整后的收费规则,与成本及不同场景更为贴合,这也表明在用户规模达到顶峰后,平台开始注重用户黏性。这样的调整对用户和平台都有益处,更多用户能够享受到费用减免,同时也能提升用户对品牌的好感度。”王蓬博说道。
在支付习惯方面,此次调整可能会促使用户增加小额提现的频次,减少极端的零钱清零行为,使资金更倾向于留存于平台生态之中。而从平台商业逻辑来看,王蓬博认为,在确保支付基础大盘稳定的前提下,平台盈利重心或许会更多地向资金沉淀及增值服务方向倾斜,竞争也将更加聚焦于对用户金融行为的争夺。
“其实,要说影响也不是特别大,主要影响的是小额提现用户。”盘和林坦率地说,很多用户使用微信支付是出于刚性需求,所以对微信用户的影响可能微乎其微。用户若想节省成本,最直接的办法就是减少提现,直接使用微信支付方式。
王蓬博进一步向北京商报记者解释,提现手续费实际上是一种后置收费模式。资金通过银行进入微信或支付宝时,银行收取的支付通道服务费用,实际上是由平台先行垫付,然后在用户提现时再进行收取。同时,平台还需要投入系统维护、风控、安全等技术成本,这就是支付公司收取提现手续费的原因。
“我们可以看到,在备付金集中上缴之后,支付平台在银行端的话语权有所下降,原本可能因资金沉淀带来的收益也随之减少。但需要明确的是,如果想要从根本上持续降低用户费用,或许需要整条支付产业链共同努力。”王蓬博认为,微信支付此次调整的核心,是在平衡银行侧交易成本与自身可持续发展的关系,同时也是在响应监管对收费合理性的要求。
进入“精细化收费”新阶段
业内普遍认为,此前微信支付大额提现成本较为稳定,小额提现成本则存在分化。调整后,可以看作是微信支付在发挥头部机构的价值,持续推动行业从规模竞争向精细化服务转变。
对比支付宝平台的业务规则,目前,支付宝用户每人实名认证后拥有2万元的基础免费额度。若提现金额超出免费额度,超出部分按0.1%收取服务费,每笔最低0.1元。
素喜智研高级研究员苏筱芮指出,微信支付此次提现手续费的变化,主要是顺应C端支付收费精细化趋势的一种调整。与支付宝相比,二者都设置了“免费额度 + 兑换额度”的提现额度收费模式,但支付宝的基础免费额度相对更高。不过,微信此次调整后的最低手续费金额略具优势。此外,支付宝用户联动网商银行相关理财产品的免费提现“攻略”,在社交平台上被众多网友分享,这反映出支付宝相较于微信,对理财业务更为重视。
王蓬博则认为,微信依托社交黏性深耕小额高频场景,通过降低小额成本巩固基础用户;支付宝提高免费额度,一方面是市场占有率逐渐下降的结果,另一方面也是其争夺大额资金用户、更加侧重综合金融服务的体现。这种差异实际上是支付市场用户分层竞争的表现,各自聚焦不同用户群体的需求。
微信支付提现费迈入“一分钱”时代,意味着行业进入“精细化收费”阶段。苏筱芮认为,在移动用户流量日益见顶的大环境下,收费侧相关规则是否合理、透明,会影响用户的留存或流失。对于支付平台来说,在合理收费的同时,需要关注小微商户的降费让利工作,切实承担起大型平台扶持实体经济的责任与担当。
“收费规则与成本及不同场景更为契合,确实体现了向精细化运营的转型。”王蓬博建议,微信支付可进一步提高收费透明度,不仅要明确公示费率计算逻辑,还可在用户发起提现时,通过弹窗实时展示本次手续费的构成、与旧规则的差异以及可节省成本的操作建议,让用户清楚了解规则背后的逻辑,减少因信息不对称可能产生的抵触情绪。
此外,平台还可以加强与银行侧的沟通协调,将节省下来的成本部分让利给用户,对高频小额提现用户给予阶梯式费率优惠,实现平台成本与用户成本的双向优化。