也许你曾经幻想过这样的生活场景:只需一句话,就能让客厅灯光柔和下来、让咖啡机启动、让窗帘自动关闭。语音助手成了你的“家庭管家”,手机App成了万能遥控器。而这一切的前提,是“联网”——设备与云服务器实时通信,为你实现“智能”的体验。
但当这个“网”突然断了呢?
The Verge在一篇文章中,8月1日起,生迪(Sengled)已被移除出亚马逊的“Works With Alexa”项目。这意味着,用户将无法通过Alexa语音助手控制这家厂商的智能灯泡、插座、开关与传感器。
原因并不复杂。这家曾被不少人作为入门选择的智能照明品牌,在过去几个月中持续出现服务器宕机,导致用户无法正常使用其Alexa语音控制功能。亚马逊方面表示,生迪的问题久拖未决,严重影响了用户体验。
此外,在这些问题出现后,生迪也并没有主动对外发声,公司官网上没有相关通知,用户也未收到来自品牌方的解释,唯有亚马逊方面进行了相关说明。The Verge尝试多次联系生迪,至今未获回应。
这类事情在智能家居领域并不新鲜。报道强调,就在上个月,贝尔金悄然关停了旗下WeMo智能家居业务。而更早前,像iHome、Revolv、Staples Connect、Lowes’ Iris、Best Buy的Insignia等品牌,也都因类似问题悄然退出市场。共同点是什么?它们都高度依赖“云端”——即服务器维持日常运作,一旦厂商停止维护,设备就无法正常使用。
以生迪为例,如果你购买的是其Wi-Fi连接款灯泡,那么在被Alexa移除之后,除非通过生迪自己的App操作,否则几乎没有别的办法控制它了。但生迪App本身也开始陆续出现问题。换句话说,你的灯泡虽然还“亮”,但离“智能”越来越远。
不过,并非所有生迪产品都如此脆弱。如果你手中的灯泡采用Zigbee、BLE Mesh或支持Matter标准,它们仍可以通过亚马逊Echo或Eero路由器与Alexa本地通信。部分Zigbee产品也可接入第三方平台,如Home Assistant、Hubitat或SmartThings等,继续使用。真正被“判死刑”的,是那些只依赖生迪云服务的Wi-Fi款产品。
笔者认为,这背后其实揭示了一个容易被忽视的问题:许多智能家居设备一开始就是为“联网而生”的。制造商倾向于选择云端方案,因为这类设备可以免去本地网关或桥接器,安装更简便、成本更低。但代价是,一切都建立在厂商服务器“永不出错”的前提之上——这在商业世界中,显然并不现实。
因此,那些支持本地控制,或者说是能够“本地化”的设备,往往在长期稳定性上更具优势。它们即使不连云、不连网,也能在一定程度上继续使用。更关键的是,这类本地通信方式通常响应更快,不需要等待远端服务器“转一圈”再回来。
类似的经历也曾出现在笔者身上。笔者曾购入某品牌的一款电动牙刷,该牙刷的详细控制功能被集成到了对应的App中,并且需要使用手机号登陆后方可使用。但由于信号问题,笔者往往不能随时成功登陆。另一方面,就算账号已经登陆,经过一段时间后,笔者还“被”需要重新登陆。除了这种不便,有时,我很想问厂家:接下来是不是还要再在App里加上社交和借贷功能?
作为本文的结尾,基于本次生迪智能设备所带来的一些启发,笔者想说,接下来,如果考虑购入一款设备,而此前这类设备多是不能联网只需插电的“笨蛋”款,这时,假如智能不是一种刚需,那我会选择功能这个最为基本的出发点。