数智化系统的安全体系如同摩天大楼的地基工程，是深埋地下的“钢筋地基”，虽不似应用功能般直观可见，却决定着整个数智化系统架构的稳固性与抗风险能力。当危机来临之际，完善的安全防护体系将成为守护企业核心资产的坚固防线。作为国内领先的数智化服务提供商，众联科技在为企业客户提供高价值服务数智化转型方案的同时，也一直将安全视为生命线，致力于保证客户信息安全，以共同的责任感与专业标准为导向，在安全方面持续深耕投入，打造了“众联科技Care+信息安全保护体系”，为旗下售后宝、Service Mobile等产品提供安全防护，并且成就了多年来卓越的安全答卷。
基于先进的安全架构理念，众联科技Care+构建了一套覆盖“终端—网络—应用—数据”的全域安全防护体系，无论管理环节还是使用环节都做了全面覆盖。应用DevSecOps开发模式，从研发环境就开始融入安全设计保障系统安全，将安全能力融入系统建设的每一个细节，用多种前沿方式确保数据安全、网络安全、服务器安全等全场景安全，并且制定了严格的安全管理制度，为企业的数智化系统构筑可信的保护墙。同时，众联科技以超越行业标准的安全投入，获得ISO27001、ISO27701、等保三级等国内外权威认证，安全资质处于行业领先水平。作为受GE医疗、ABB、雀巢、开利、吉利、东方雨虹等世界/中国500强企业信赖的长期合作伙伴，众联科技Care+的安全实力已得到行业头部企业的深度验证。
筑牢第一道安全防线
夯实企业信息安全根基
信息安全是企业业务连续运营的关键组成部分。众联科技Care+打造覆盖身份认证、数据变更、合规管控、日志溯源的全链条防护体系，为企业提供稳定可靠的“第一道防线”，贯穿于业务开展的全流程，确保企业在日常运营中能够有效规避安全风险。
▶账号安全保障：确保只有授权人员可访问系统
众联科技支持通过双因素验证和SSO认证保障账号登录安全，给密码再加一把电子锁，既方便用户随时访问，又让用户后顾无忧。用户对系统的访问，可以通过密码加动态验证码的方式来进行双重身份的认证。同时账号系统具有对异常访问、暴力破解的防御和预警能力，如同24小时值守的“电子哨兵”，确保只有授权人员可访问关键系统，有效阻止账号盗用、越权访问等安全威胁。
场景示例：某企业服务系统的个别账号密码被盗，系统识别到账号在一台新的设备上登录，向用户发送短信进行二次验证，使得窃取账号者无法成功登录。
▶数据安全保障：误删、恶意删除可一键恢复
众联科技对数据安全的保护贯穿数据整个生命周期，从数据的创建、存储、传输、使用、销毁都有明确的规范和技术保障，具有数据科学备份能力，确保关键数据的完整性与可恢复性。针对数据误删、恶意删除等场景，管理员可实现一键恢复，无需技术介入即可快速找回数据，操作简单高效，有效保障业务连续性，并且可以通过删除和变更数据的日志进行责任追溯，为事后审计与风险溯源提供可靠依据。
场景示例：如果没有良好的数据安全保障机制，数据被误删恢复成本会高达几十万元/次，服务中断数小时。某企业在安全排查中，通过售后宝的日志记录发现有重要数据被内部管理账号删除，通过售后宝的颗粒级数据恢复功能，将数据一键恢复，根据操作日志向相关责任人追责。
▶隐私安全保障：脱敏+日志+权限三维管控，源头阻断客户数据等敏感信息外泄风险
众联科技通过技术手段与权限管控相结合，从源头阻断敏感信息外泄风险。在数据脱敏防护层，系统支持当用户进行客户资料等数据导出时，会对联系电话、邮箱等敏感字段实施自动隐藏处理，确保敏感信息不被泄露；在数据操作层，系统支持数据导出日志留痕，可通过日志快速追溯操作主体、时间及内容，为风险排查与法律维权提供可靠依据；在权限管控层，系统支持字段级权限管控，可依据角色职责精准分配数据访问权限，确保不同角色仅能查看其职责范围内的数据。这一系列措施既有效防范内外部数据泄露风险、全面满足隐私保护相关法规要求，又保障了业务流程的高效流畅运行。
场景示例：服务系统通常承载着客户个人敏感信息以及企业产品与服务信息。某企业采用售后宝作为服务系统，从数据导出脱敏、数据导出留痕、权限管控三个层面规避数据泄露，防患于未然。
▶水印等应用操作安全机制：信息泄露可溯源，每一张截图都是“责任状”
系统支持全局嵌入水印，将用户名等关键标识信息嵌入所有页面，一端设置，多端有效，当发生截图、传播等操作时，可通过水印信息追溯至具体操作主体，构建责任可溯的安全屏障，有效强化员工数据安全意识，减少违规外发行为。
场景示例：技术资料泄露是智能制造业的高危风险之一。某企业监测发现，有含有维修方案的内部工单截图被违规外传。由于该企业服务系统启用了全局水印，通过水印信息迅速锁定了责任人，对其采取警告及专项培训措施，有效遏制了风险扩散。
强化纵深防御
面向网络攻击的高阶防御能力
在入侵防御方面，众联科技系统所有流量都经过WAF（应用防火墙）进行攻击检测和验证，确保其安全性与合法性，对恶意的请求予以实时阻断。同时，面对日益复杂的网络攻击手段，众联科技安全团队会密切跟踪安全态势和最新的攻击手法，研究入侵特征，并定期升级防御策略，为企业的核心业务系统与关键数据资产提供更强大的安全屏障。
▶针对“身份认证与访问控制”的攻击：系统有强制多因素认证，即使密码泄露也无法登录，并且有异常登录检测，强制密码复杂度，定期提醒密码更换，同时后端非明文存储，并且有账号锁定机制避免自动化工具暴力尝试。
▶针对权限提升与越权访问：系统有多层的权限划分（如租户级隔离、角色仅分配必要操作权限），严格执行最小权限原则，前后端校验当前用户是否有权访问目标资源。
▶针对会话劫持常见的网络嗅探和XSS攻击：系统配置安全会话令牌和令牌刷新机制，所有会话加密传输，采用输入净化和输出编码，启用CSP内容安全策略。
▶针对DDoS攻击：众联科技部署了业界领先的防DDoS服务，能够有效地针对流量型、连接型攻击等进行防御。
▶针对API的SQL注入和滥用攻击：系统强制使用参数化查询和预编译语句，进行输入过滤与转义，并且数据库实施权限最小化。系统也有一系列针对API的校验和限流手段。
赋能企业出海
保障安全合规地拓展全球业务
企业海外业务的拓展面临着多元的安全挑战，包括不同地区的合规要求、跨境数据流动风险等。众联科技基于对欧盟GDPR，美国CCPA、CDPA等国际法规的深度理解，提供针对海外业务场景的安全解决方案，助力企业在海外市场安全、合规地开展业务，稳步推进全球布局。
▶全球部署、分布式数据中心，本地数据存储，确保合规
随着全球数据保护法规日趋严格，企业出海若在隐私保护方面存在疏漏，将面临惊人的合规成本——欧盟GDPR的处罚最高可达1.5亿人民币，或企业全球年营业额的4%；美国CCPA违规处罚最高7500美元/次，美国CDPA每次违规行为赔偿7500美元。众联科技提供全球部署和分布式数据中心的架构策略，如同在全球各地设立了多个“合规服务器阵地”，确保数据合规性、高可用性和业务的连续性，为全球用户提供7×24小时稳定服务支撑。
▶ISO27701国际认证加持，深度契合全球合规要求
在隐私法规全球化趋势下，ISO27701隐私信息管理体系应运而生。作为协调不同地区法规要求的通用框架，ISO27701在制定过程中参考了全球多地的隐私法规，包括GDPR、CCPA、CDPA等，是全球隐私合规管理的国际通用认证标准。目前众联科技已通过此项认证，建立了符合国际通用隐私保护原则的管理体系，具备应对这些法规核心要求的能力。在此基础上，众联科技面对具体目标市场的数据保护和隐私法规要求，进行针对性的合规调整和补充，确保全面符合当地法规，提供数据的本地化存储和处理，确保数据安全性、合规性，为企业拓展全球市场扫清合规障碍，赋能企业稳定运营。例如，众联科技Care+为某世界500强企业提供全球数据中心+本地化存储方案，助力该企业在全球稳健运营，有效解决了跨国数据治理的合规难题，保障了系统的持续稳定运行。
安全零事故的成绩单背后，是众联科技对安全的极致坚守。对企业而言，信息安全从来不是“成本项”，而是“增长项”—— 它守护的不仅是数据，更是客户信任、市场准入资格和全球化竞争力。未来，众联科技Care+将以AI驱动的智能防御体系，让企业在数智化浪潮中“敢创新、能扩张”，把安全优势转化为业务增长动能。
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