在AI技术快速发展的背景下，通信云正经历深刻的变革，成为支撑人机交互与信息流通的关键基础设施。随着生成式AI的兴起，通信云不再仅仅是数据传输的通道，而是逐步演变为具备智能处理能力的交互中枢。这一转变推动了通信云向更安全、更智能、更开放的方向发展。
全球互联网通信云市场在2024年达到约68亿美元规模，尽管AI技术仍在不断进步，企业对AI的实际应用仍处于探索阶段。受宏观经济波动影响，市场增长尚未全面释放，但预计未来两到三年将进入新一轮上升期。
技术层面，开发者对通信云的需求逐渐聚焦于安全、智能和开放三个方向。在安全方面，数据主权与隐私保护成为出海应用的核心要求，需通过加密传输、权限控制等手段确保数据安全。在智能方面，通信云正从单纯的信息传输转向场景化赋能，支持第三方大模型接入、封装AI逻辑，并提供低代码工具以提升开发效率。在开放方面，跨平台兼容性和AI能力整合成为厂商竞争的重要维度。
生成式AI将推动文本、语音、视频等多种交互方式的融合，促使通信云厂商优化传输效果，以适应穿戴设备、情感陪伴等新兴应用场景。在接下来的三到五年内，厂商将围绕“多模态大模型×场景化服务”构建核心竞争力，重塑人机交互的方式。同时，如何有效利用通信数据也将成为企业关注的重点。
