随着 “十四五” 规划步入收官之年，2000 年前建成的老旧小区已全面纳入改造范围。如今，全国近 28 万个老旧小区完成改造，1.2 亿居民从中受益。在这场惠及民生的改造浪潮中，物业帮帮智慧平台凭借前沿科技脱颖而出，成为老旧小区焕新的 “破局者”。
一、筑牢安防防线，保障居民安全
安全是老旧小区改造的重中之重，物业帮帮智慧平台率先在安防领域发力。传统钥匙开门已成历史，智能门禁系统支持 IC 卡、二维码、远程、刷脸等多种开门方式，让业主出行更便捷。系统还能根据人员身份设置通行权限，物业费缴纳后自动更新门禁，既提升管理效率，又保障安全。
智能门禁与监控中心无缝集成，实现远程可视开门。当访客到来，业主在手机上就能视频确认并开门，彻底杜绝陌生人随意进出。此外，智能监控、巡更系统与梯控系统协同作业，监控无死角覆盖，梯控实现刷卡直达楼层，电梯资源合理分配，损耗降低，为居民打造全天候安全防护网。通过这些智能化安防手段，老旧小区的治安状况得到显著改善，居民安全感大幅提升。
二、优化工单维修，解决民生难题
在老旧小区，设施损坏维修不及时、流程繁琐是长期困扰居民的问题，而物业帮帮的工单维修系统为这一难题提供了高效解决方案。
业主发现设施损坏，只需打开小程序，在报事报修板块上传现场图片、填写故障位置和问题描述，点击提交，一份维修工单就创建完成，整个过程不超过 3 分钟，相比以往打电话、跑物业办公室登记的方式，效率极大提升。
工单提交后，系统会进行智能分析，自动匹配最合适的维修人员。维修人员的手机会立即收到工单提醒，包含详细的故障信息和业主联系方式。同时，业主也能在小程序上实时查看工单状态，从 “待派单”“已派单” 到 “维修中”“已完成”，每一步进度都清晰可见，让业主做到心中有数。
维修人员到达现场后，通过系统可记录维修过程，更换的零件信息也会上传至平台，便于后续追溯和统计。维修完成后，业主在小程序上点击确认并进行评价，整个维修流程闭环完成。
三、搭建互动平台，促进邻里和谐
物业帮帮还搭建起社区互动新平台，让邻里关系更亲密。社区活动通知一键直达，亲子活动、文化讲座等活动，业主轻松在线报名。平台内，邻里可分享生活趣事、交流育儿经验，打破 “对门不相识” 的尴尬。同时，平台整合周边商家优惠、家政服务、快递代收等功能，业主足不出户就能预约保洁、享受商家折扣、查询快递，生活便利触手可及。
通过社区互动平台，老旧小区的社区氛围日益浓厚，居民之间的交流与合作增多，共同参与社区治理的积极性也得到提升，形成了共建共享的良好局面。
老旧小区改造暖民心，物业帮帮智慧平台用科技为社区赋能，让老社区焕发新活力。相信在物业帮帮等智慧物业系统的助力下，老旧小区将不断实现品质提升，为居民创造更加美好的居住环境。
