光模块硬件信息读取异常类的故障排查及解决方法
硬件类的光模块故障排查主要是从光模块自身出发。首先，需确保购买的光模块品质经过认证，若是没有认证，质量无法得到保障，建议不再使用该光模块；其次，检查光模块的金手指是否有损伤，若是有损伤则需替换光模块；最后，检查接口是否受到污染或损伤，若是接口有污染清洁即可，若是有损伤建议替换。
信息读取异常类的光模块故障排查及解决方法
1、显示不支持
当查看系统日志时发现存在上报非合法光模块信息，如unqualified、unapproved、unknown等，则先检查编码信息，若是编码出现差错，则重新编码，若是编码正确，可联系供应商的技术支持人员寻求帮助。
2、不支持DDM
当系统提示光模块不支持数字诊断（DDM）时，通过“show transceiver interfaces detail”命令查询使用的光模块是否支持数字诊断功能，或直接联系供应商咨询该光模块是否支持数字诊断功能。若该模块支持数字诊断功能，却没办法解决故障，直接联系供应商的技术支持人员寻求帮助。
3、DDM异常
当安装光模块的接口无法正常工作时，可根据以下三步骤进行故障排查：
第一步，检查光模块Alarm告警信息。若是告警信息中存在接收有问题，一般是对端端口、光纤或中转设备所导致的；若是存在发送问题或者电流、电压异常，则需排查本端端口。
第二步，检查光模块的接收、发送光功率是否正常。可通过“show interfaces transceiver detail”命令，查询光模块的接收/发送光功率是否正常，以及其他参数是否在阈值范围内；或者通过实时查询，检查光功率、温度、电压、偏直电流等参数是否正常。
第三步，检查是光模块本身故障还是相邻设备或中间连接链路故障。可更换端口、光模块等来进行交叉验证。
经过上述步骤，仍然无法确认或解决光模块故障，可联系供应商的技术支持人员需求技术帮助。
总结
为了大大减少光模块在使用中故障发生的概率，建议选用性能可靠稳定且品质有保障的光模块，与此同时，也要懂得正确专业的操作方式，如网线或光纤跳线和其他相关设备等。
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