在当今竞争激烈且用户情感连接愈发重要的移动『互联网』时代，品牌形象的每一次变动都需慎之又慎。然而，墨迹天气却在7月16日上演了一场令老用户心寒、自毁长城的品牌变脸大戏，将自身置于舆论的风口浪尖。
7月16日，当用户如往常般打开墨迹天气APP查看天气时，迎接他们的不再是那朵陪伴十余年、带着柔和曲线与浅蓝色调的温暖『云朵』标识，而是黑橙配色的“MOJI”字母标识。这一突如其来的变化，宛如一道晴天霹雳，瞬间在用户群体中炸开了锅。
老用户们纷纷跑到『社交媒体』上疯狂吐槽，言辞中满是愤怒与失望。“太丑了，还我以前的墨迹天气”“吓我一跳，这黑漆漆的标识，我还以为手机被植入了什么软件……”类似的抱怨不绝于耳。有老用户直言“这是对十年感情的背刺”，他们难以接受陪伴自己多年的温暖符号被如此突兀且缺乏美感的标识所取代。
新标识以硬朗的线条和“MOJI”字样呈现，风格从文艺清新急转直下至工业风，与天气APP应有的轻松氛围格格不入。黑色给人压抑感，橙色又与天气冷静理性的传统认知形成巨大反差，完全失去了原来的辨识度和美感。许多用户表示，每次打开APP看到这个新标识都觉得很不舒服，甚至有情绪激动的用户果断卸载，称“用了十年的APP，就因为这个新logo，果断卸载了，太让人失望了”。『社交媒体』上，热心的网友发布的“如何换回墨迹天气旧logo”的“教学帖”引来了不少用户驻足“学习”，这无疑是对新标识的强烈抵制。
这场标识更迭风波背后，暴露出的是墨迹天气在商业模式转型中的深层焦虑与盲目。墨迹天气作为一款资历颇深的天气APP，曾经凭借精准的天气预报、丰富的生活指数以及简洁美观的界面迅速脱颖而出，积累了高达7亿的累积用户，天气日查询次数超过6亿。然而，其盈利模式却长期依赖广告收入，2014—2017年9月，广告收入在营业收入中的占比一直保持在90%以上，这种单一的盈利模式使其发展陷入困境。
『天眼查APP』显示，2016年，墨迹天气首次递交创业板上市申请，却因营收过分依赖广告、营收结构单一且持续性存疑等问题被否。IPO失利后，公司融资渠道变窄，资金压力增大，品牌形象受损，战略布局受阻，原本计划借助上市资金推进的多项业务拓展计划被迫搁置。
在行业竞争日益激烈的当下，手机厂商自带的天气插件功能日益完善，分流了大量用户；其他第三方天气APP也在不断提升服务质量，抢占市场份额。墨迹天气为了摆脱困境，开始寻求战略转型，从纯C端转向B端客户成为其重要的转型方向。为了开拓B端市场，它加大了技术研发投入，推出了一系列针对企业客户的气象服务产品，如面向航空领域的创新SaaS平台AeroMetis。然而，在转型过程中，墨迹天气似乎陷入了盲目求变的误区。
此次品牌升级，官方解释为强化“预见型气象服务”定位，完成从“告知天气”到“决策赋能”的品牌心智迁移。但从实际效果来看，这更像是一场不顾用户感受的仓促行动。新标识中的“MOJI”字样虽与品牌名称相关，但缺乏与气象服务的直观关联，完全打破了用户长期形成的品牌认知。墨迹天气在转型过程中，忽视了老用户多年来对旧标识产生的深厚情感，为了追求所谓的品牌升级和吸引B端客户，不惜牺牲用户的信任，这种做法无疑是短视且愚蠢的。
墨迹天气在转型过程中，不仅在品牌升级上犯了错误，在B端和C端市场也面临着诸多困境。
在B端市场，竞争异常激烈。传统的气象机构拥有丰富的资源和技术积累，在行业内占据着主导地位；其他科技企业也纷纷涉足气象服务领域，凭借强大的技术实力和资金支持，不断推出创新产品。墨迹天气作为后来者，需要在技术、服务、价格等方面形成差异化优势，才能在市场中立足。然而，从目前的情况来看，墨迹天气在B端市场的发展并不顺利，虽然企业客户超200家，但与庞大的市场需求相比，仍有很大的提升空间。
在C端市场，墨迹天气的情况也不容乐观。用户数据停滞不前，APP端用户还有流失的迹象。近几年墨迹天气的活跃用户规模总体“稳中有升”，但增速已明显放缓。2023年底，QuestMobile口径的月活用户（MAU）约1.5亿；2024年底，同一口径仍维持1.5亿上下。从用户黏性来看，墨迹天气APP的用户使用时长较短，单个用户日均使用时长只有2分多钟。而且，在越来越多的『智能手机』自带天气APP的背景下，类似墨迹天气这种功能较为单一的APP很容易被复制和取代，用户额外安装一款天气APP的动力不足。
此外，用户还质疑升级后首页信息流广告位更密集，认为“Logo焕新只是给加广告找个漂亮的理由”。这种在转型过程中过度追求商业利益，忽视用户体验的做法，进一步加剧了用户的流失。
墨迹天气此次新标识引发的争议，只是其转型过程中众多挑战的一个缩影。从C端到B端的转型是其摆脱单一盈利模式、寻求新发展的必然选择，但在转型过程中，它却陷入了重重困境。
在品牌方面，新标识的失败已经严重伤害了老用户的情感，破坏了品牌形象。墨迹天气若不能及时回应老用户的不满，采取有效措施挽回用户的心，将面临用户大量流失的风险。
在市场方面，B端市场竞争激烈，墨迹天气需要不断提升技术实力和服务质量，形成差异化优势，才能吸引更多的企业客户。而在C端市场，它需要重新审视用户需求，优化用户体验，增加用户黏性，以应对『智能手机』自带天气APP的竞争。
在商业化方面，墨迹天气不能仅仅依赖广告收入和有限的B端业务，需要探索更多元化的商业模式。但这一过程需要谨慎行事，不能以牺牲用户体验为代价。
墨迹天气在转型过程中犯下了诸多错误，此次“黑化”变脸事件更是将其推向了舆论的深渊。未来，它需要深刻反思，重新调整转型策略，平衡好B端和C端的需求，提升技术实力和服务质量，赢得用户的信任和支持，否则，等待它的将是被市场淘汰的命运。
