近日,“经纬电流,银线织梦”实践团走进嘉祥县供电公司调控中心,深入探访多部门协作机制,感受高效协同对电力保障的重要作用。在调度大厅,我们了解到故障信息传递速度缩短至2分钟,跨部门协作处置率达100%,位居全省前列。大屏上实时联动的抢修轨迹与用户信息,不仅实现了资源精准调配,更展现了系统化运作优势,为应急响应构建了新范式。
通过与值班人员的深入交流,我们进一步了解到协同机制的创新实践。嘉祥县充分利用信息平台,采用“数据共享+联合处置”双轨模式,实现了业务全流程贯通。电子日志记录着537起年度协作案例,既优化了处置流程,又强化了责任衔接。此外,独居老人用电监测等特色服务,彰显了技术背后的人文关怀。调度长表示:“现在营销与运检数据实时互通,复电时间平均缩短40%。”
我们深刻感受到协同机制在提升服务效能中的关键作用,以及其对民生需求的精准响应。作为实践团队,我们将把嘉祥的高效协作模式带回校园,积极探索系统化管理的实现路径,共同为公共服务效能提升贡献力量。