今天分享的是:2025在人工智能时代构建并维持有意义的职业生涯
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人工智能时代,职场人该如何打造“抗淘汰”的职业生涯?
当生成式AI和自主AI以前所未有的速度重塑工作场景,职场人正站在一个充满挑战与机遇的十字路口。有人担心机器会抢走饭碗,有人迷茫该如何适应技术变革。但最新研究显示,AI带来的不是“替代危机”,而是职场生态的重构——那些能与AI高效协作、同时深耕人类独特优势的人,将成为新时代最抢手的人才。
职场AI现状: hype之下的真实图景
关于AI在工作中的应用,喧嚣远多于真相。事实上,多数企业仍处于AI探索阶段。英国近半数雇主(45%)已在招聘和入职环节使用AI工具,而南美和中美洲企业在招聘、培训的AI应用上走在全球前列。不过,79%的英国技术高管表示,他们仍在探索和扩展AI能力,这意味着职场人还有充足时间提升相关技能。
雇主对AI的态度比想象中开放。80%的英国企业认为,求职者在应聘过程中使用AI是合理的——比如用AI搜索信息(62%)、了解公司(35%)或准备面试(33%)。其中,能源和科技行业对候选人使用AI的接受度更高。但值得注意的是,那些自身拒绝在招聘中采用AI的企业,对求职者使用AI的包容度也更低。
成本仍是AI普及的最大障碍。英国企业中,41%认为高额投资是阻碍AI应用的首要因素。技术领袖们也清醒认识到AI的局限:35%的受访者认为AI虽有变革潜力但仍需完善,30%表示其对业务的影响尚不明确。目前,仅11%的英国企业实现了AI在全组织的深度整合。
不可替代的“人类优势”:这些技能AI拿不走
尽管AI能处理海量数据、完成重复性工作,但在许多关键领域,人类的独特能力仍是无可替代的。调查显示,约三分之一的雇主认为,团队管理(34%)、客户服务(34%)、沟通能力(33%)等技能无法被AI取代。伦理判断(31%)、教学培训(27%)、战略思维(25%)等需要复杂情境理解和情感投入的能力,更是AI短期内难以企及的。
这也解释了为何在AI能发挥作用的领域,反而凸显出人类技能的缺口。例如,亚太地区33%的企业将“员工缺乏AI技能”列为AI应用的最大障碍。这里的“技能缺口”并非指编程能力,而是指人类如何与AI协作——既懂技术工具,又能发挥判断力、创造力的复合型能力。
员工对自身能力的信心尚可。92%的英国职场人对自己的工作能力有中到高度的信心,81%认为自己拥有完成工作所需的技术和工具。但AI素养的差异正在制造焦虑:AI知识薄弱的员工,感到担忧的概率是熟练者的6倍,感到恐惧的概率是7倍,感到困扰的概率则高达8倍。而管理者对具备AI素养的员工更为青睐,甚至认为这类员工应获得更优的绩效评价。
职场人破局指南:主动拥抱AI,而非被动应对
在AI时代,“职业韧性”成为生存关键——即无论外部如何变化,都能保持就业能力的特质。这种韧性建立在五大支柱上:硬技能、软技能、机构知识、应用技术能力和成长型思维。对普通人而言,不必深究算法原理,但必须学会用AI工具提升工作效率。
先搞懂身边的AI工具是第一步。生成式AI(如ChatGPT、微软Copilot)擅长基于已有信息创造新内容,而更新兴的自主AI能自主决策并与其他系统协作。可以主动与公司IT部门沟通,了解团队正在使用或测试的AI工具,甚至参与内部AI应用的测试,这是最快的学习途径。
研究行业内的AI应用案例能少走弯路。比如人力资源领域的“人才智能”技术,通过深度学习分析员工技能,助力招聘和培训决策。这些案例可以从行业会议、同行交流或专业文章中获取,既能启发思路,也能为自己的工作找到AI切入点。
系统性学习不可少。谷歌、微软、亚马逊等巨头提供大量免费AI课程,涵盖提示词工程、大型语言模型(LLM)应用等前沿内容。这些入门课程多采用通俗语言和实例,无需技术背景也能掌握。完成课程后,争取行业认证,可为简历加分。
小步快跑做试点是将知识转化为价值的关键。找到一个适合用AI优化的工作场景,制定清晰的实施路径,向管理者说明商业价值、资源需求和预期收益。试点要“快速试错”,小规模测试并实时调整,避免投入过大而难以掉头。
用结果证明价值同样重要。在试点前明确成功标准,比如收入增长、成本降低或客户满意度提升。全程跟踪数据,与AI应用前的状态对比,用ROI(投资回报率)说话。之后可通过内部通讯或行业平台分享成果,提升个人影响力。
别丢了“人类技能”的修炼。AI处理常规任务时,人类应聚焦更复杂的工作:用创造力提出新方案,用沟通能力协调团队,用伦理判断规避风险。这些能力不仅不会被AI替代,还会因AI的辅助而更具价值。
企业该做什么?搭建人机协作的良性生态
对企业而言,AI的价值在于“增强”而非“替代”人类。研究显示,许多认知任务的复杂度远超预期,需要AI尚不具备的广泛语境理解能力,这意味着多数工作的核心部分仍需人类掌控。AI的短板——常识推理、特定领域知识、不确定环境中的动态决策——恰恰是人类的长板。
与信任的伙伴合作能降低AI应用风险。已有HR系统的企业,可先与现有供应商沟通,利用其AI组件优化流程,而非从零开始。建议先在单一职能部门试点,将AI应用视为需要持续打磨的“半成品”,逐步完善。
持续培训是核心投入。AI的普及催生了对“AI协作者”的需求——能设计、管理、解释AI系统的人才。企业需提供针对性的AI素养培训,结合实际工作场景的练习能大幅缩短技能掌握时间。比如通过模拟客户服务场景,训练员工用AI生成初步回复,再用人类判断力优化内容。
人类监督必须贯穿AI全流程。AI可处理数据分析或初稿撰写,但最终的语境补充、伦理把关和情感校准仍需人类完成。企业应重新设计岗位,让AI承担重复性工作,人类专注于需要洞察和共情的任务。每个AI应用都应有“翻译者”,确保技术能力与业务目标对齐。
先内部整合,再外部输出更稳妥。企业不必急于将AI嵌入产品或服务,可先在内部流程中应用,待提升运营效率、积累经验后,再向客户推广。这能减少失误风险,也更容易赢得市场信任。
结语:AI时代的职场,挑战与机遇并存
人工智能不是洪水猛兽,而是改变工作方式的工具。那些既能熟练运用AI提升效率,又能深耕人类独特优势的职场人,将在变革中占据主动。企业若能搭建人机协作的良好生态,不仅能提升效率,更能帮助员工实现价值升级。
未来的职场竞争,不再是人与机器的对抗,而是“善用机器的人”与“被机器淘汰的人”的分野。主动学习、保持好奇、拥抱变化,每个人都能在AI时代找到属于自己的职业坐标,让工作更有意义,也更有韧性。
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