承接“五大尊享”
从手机到个人数智化服务大方案的转型升级
“全球通AI手机不仅仅是一个终端，也是一套个人数智化服务整体解决方案，是落实‘人工智能+’行动、推动AI赋能千家万户的重要举措，也是践行‘民有所呼、我必有应’服务承诺，更好满足人民群众美好数智生活需要的重要体现。”中国移动广东公司党委书记、董事长、总经理葛松海表示。
当下，5G-A与AI的跨域融合，为全球通AI手机以及其背后的个人数智化服务整体解决方案筑牢了不可替代的技术底座。数据显示，5G-A商用一年来，预计年底全球将部署超过50张规模商用网络，终端品类突破250款，覆盖手机、CPE、物联网设备等多元形态，超过7000万用户体验其差异化能力；与此同时，AI 终端加速普及，2025年一季度全球AI手机发货量达3.6亿台，70%新终端具备AI 原生能力，日均AI tokens生成量突破十万亿，移动 AI时代正加速到来。
全球通AI手机承接全球通品牌“五大尊享”服务理念，以AI终端为载体，可便捷体验高效、精准、智能的AI数智服务。首款发布的全球通AI手机融合了多项前沿技术与专属权益，充分体现了5G-A和AI融合带来的三重突破——“极速 + 智能 + 安全”。
服务重构
从“标准化”到“差异化”的精准落地
优质的服务需要载体。此次发布的全球通AI手机的核心，在于以 “差异化”重构高端服务逻辑，如全球通尊享权益包通过“畅享通信、尊享服务、私享权益”三大维度，精准匹配高端用户的多元需求。
首先，“畅享通信”是通信人的强项。用户除了可以享有世界领先的5G-A网络和3~5倍的网络速率体验，在高铁沿线还可享受专属网络保障，让旅途告别卡顿；还可随时随地接入北斗通信，真正实现“山海无阻，守护永在”；通过量子密讯享受高安全通话，包括端到端加密、阅后即焚等，和防窃听、防偷拍、防定位等隐私三防；通过AI通话享受高智能通话体验，让通话沟通更有效、有价值，包括AI速记自动生成待办、AI伴聊提供情绪价值。
其次，“尊享服务”给全球通用户准备了一系列的专属服务，包括：各种稀缺靓号，而且既能自用，也能赠予亲友；10088专属热线，每次拨打对面都是同一位真人客服，而且一键直达，不需等待；全球通用户的独有标识，比如手机左上方会时刻显示全球通用户标记，同时在通话前，主被叫彩铃让社交圈都能知道。还有首次推出灵犀智能体APP，作为AI个人助理提供工作、生活、娱乐等全方位陪伴，比如工作上的日程管理、深度报告，生活上可以帮挑水果、管理体重，还能在参观博物馆的时候解说文物。
第三，“私享权益”则对应全球通用户的多个角色和生活的每一个细节。很多全球通用户都是一家之主，这里为他们提供终端保险、绿通挂号线上问诊线下陪诊，同时提供家财保障、意外保险；很多全球通用户都是商旅精英，这里匹配机场与高铁休息室礼遇、国际漫游包；很多全球通用户又是运动达人，这里推出的全体通逐马计划为跑者提供赛事名额抽签、马拉松比赛影像都11项赛事专门服务。
生态协同
从“单打独斗”到“共赢共生”的模式创新
“尊享服务”的可持续，离不开产业链的协同发力。广东移动与华为等伙伴的深度合作，构建了“技术共建 + 产品共创 + 营销联动” 的生态体系，为服务升级提供了长效支撑。
华为运营商业务首席营销官彭亚平介绍，在技术层面，双方联合探索5G-A创新方案，通过灵活频谱接入、上行多载波聚合等技术，为 VIP 用户定制 “超级头等舱”网络资源。现网测试显示，VIP用户在近、中、远点的速率均为普通用户的2倍左右，这让“差异化体验”从概念落地转化为实实在在的可感可知。
产品创新上，全球通AI手机作为载体，实现“5G-A x AI”能力的深度集成，灵犀智能体与终端硬件的协同，让AI服务“触手可及”。而商业模式的创新更具突破性：通过“体验变现”（如5G-A场景加速包）等方式，推动从“流量经营”向 “多维体验经营”转型。
圈层营销则让“尊享”更具温度。如广东移动以广深莞佛惠五大核心城市为支点，通过“全球通星动日”“高端品鉴会”等活动，联动鸿蒙智行、高尔夫邀请赛等高端场景，精准触达商旅精英、圈层达人等群体，让技术创新与用户需求形成共振。
从龙舟竞渡的协作精神，到全球通手机的技术突破，广东“务实争先”的基因在此次发布中得到持续传承，其背后包含的全球通尊享权益包的推出，不仅是一次产品创新，更标志着移动AI 时代服务范式的重构——以技术硬核为骨，以差异化服务为肌，以生态协同为血，让“尊享”不再是抽象的概念，而成为可感知、可触碰、可信赖的日常体验。
