8月7日，甘肃省兰州市榆中县发生山洪灾害，造成人员伤亡和财产损失。灾情发生后，中国电信甘肃公司作为国家骨干通信企业，始终牢记肩负的政治责任和社会责任。
全力保障受灾地区通信畅通（中国电信甘肃公司供图）
为了高效支撑抢险救灾顺利开展，保证人民群众生命财产安全和通信畅通，自8月9日起至8月31日（暂定）抢险救灾期间，中国电信甘肃公司推出五项暖心服务：
一、免停机服务。抢险救灾期间，对榆中县电信固话、手机、宽带、电视用户及参与抢险救灾人员电信手机做临时专项授信，实行免停机。
二、提供专属免费语音服务。抢险救灾期间，中国电信甘肃公司对榆中县电信手机用户及抢险救灾人员电信手机赠送200分钟语音通话。
三、提供专属免费流量服务。抢险救灾期间，中国电信甘肃公司对榆中县电信手机用户及抢险救灾人员电信手机赠送30G国内流量。
四、免费开通手机直连卫星服务。中国电信甘肃公司向全省手机用户紧急提供全域全时手机直连卫星服务（手机终端需支持此功能，可登录各大互联网站查询）。同时在抢险救灾期间减免手机直连卫星业务功能费、赠送2分钟卫星语音国内主被叫通话。
五、开辟10000号抢险救灾专属服务通道。抢险救灾期间，中国电信客户服务热线10000号设置专属坐席和通道，实行24小时优先处置榆中县灾区群众的咨询、查询、报障、装机等服务。
全力保障受灾地区通信畅通（中国电信甘肃公司供图）
与此同时，中国电信甘肃公司客服、装维、信息化平台支撑等重点保障单位人员全面进入应急保障状态，对党政机关、应急救灾、医疗、电力、交通等单位的信息化平台和通信网络进行重点保障，为打赢榆中县山洪灾害抢险救灾战役提供坚强有力的网络通信保障。（中国电信甘肃公司供稿）
