很多老板都在愁:想让公司用 AI 提效,可买系统太贵,学起来太麻烦,效果还不明显 —— 有没有简单又好用的办法?
最近和几个做中小企业的朋友聊天,发现大家的 AI 转型卡在了这几个地方:
● 成本高:市面上的 AI 工具动则几万块年费,小公司根本扛不住;
● 难上手:专业的 AI 系统要学代码、调参数,员工培训成本比买系统还高;
● 不落地:有些 AI 功能看着花哨,实际用起来和业务对不上,比如客户反馈分类还得人工再检查一遍。
但最近我发现,企业微信悄悄更新了一波 AI 功能,可能能解决这些问题,不用额外买系统,员工也不用学复杂操作,就能搞定客户管理、项目跟进这些高频场景。
一、企业微信的 AI 功能,为什么说「最省事」?企业微信的 AI 功能有个特点:直接嵌在你每天用的工具里。比如智能表格,很多公司用它管客户、管项目、管物料,现在加了 AI 字段,相当于给表格装了个「智能助手」,能自动分类、总结、提取信息,甚至识别发票、快递单上的内容。
具体能解决哪些问题?举几个常见场景:
1. 客户反馈分类:不用再手动标标签做服务的公司最头疼客户反馈 —— 每天几十条留言,要分类到「产品问题」「服务态度」「物流投诉」,人工标标签费时还容易错。现在用企业微信的智能表格,新建一个「AI 字段」,选「分类」功能,再把历史反馈数据输进去,AI 就能自动给新留言打标签。我们测试过,准确率能到 90% 以上,省了至少一半人工。
2. 项目风险标记:自动揪出延期隐患做项目管理的朋友都知道,每天要盯着进度表找风险点。现在智能表格的 AI 字段支持「总结」功能,能自动分析每个任务的完成时间、负责人状态,给项目打上「正常」「风险」「延期」标签。比如有个任务原定 3 天完成,今天第 4 天还没更新进度,AI 会直接标红提醒,比人工检查快多了。
3. 物料入库:扫码就能填表格仓库管理最烦的是录数据 —— 收 100 件货,得手动输 100 行信息,还容易输错。企业微信的智能表格新增了「条码字段」,用手机扫一下快递单或物料上的条形码、二维码,信息直接填到表格里。我们试过,以前录 100 件要半小时,现在 5 分钟搞定,还零错误。
4. 发票信息提取:不用再手动敲数字财务最头疼的是录发票 —— 金额、日期、开票方,得一个字一个字敲。现在智能表格的 AI 字段支持「图片理解」,拍张发票照片,AI 能自动提取金额、税号、开票日期,直接填到表格里。测试了 10 张发票,准确率 100%,财务同事说「终于不用和数字较劲了」。
二、3 步开启企业微信 AI 功能,小白也能操作其实企业微信的 AI 功能特别好上手,3 步就能搞定:
第一步:打开智能表格
登录企业微信,进入「工作台」,找到「智能表格」(如果没找到,去「应用中心」添加)。
第二步:新建带 AI 字段的表格
点「新建表格」,选一个模板(比如客户管理、项目管理),然后点「添加字段」,选「AI 字段」。
第三步:配置 AI 功能
根据需求选「分类」「总结」「信息提取」或「图片理解」,如果是分类,上传 20-30 条历史数据做训练(比如客户反馈 + 标签),AI 就能自动工作了。
特别提醒:如果是扫码录入,记得在字段里选「条码字段」,手机端扫码更方便。
三、未来更值得期待:企业微信 AI 可能会「更主动」现在企业微信的 AI 功能主要集中在「表格」这类工具里,但内部已经在测试「AI Agent」(智能体)。简单说,就是能自动帮你完成一系列操作 —— 比如客户留言来了,AI 自动分类、推送给对应销售,销售回复后,AI 再自动记录到表格里,全程不用人工插手。
对中小企业来说,AI 转型最怕「大而全」的系统 —— 贵、难用、不贴业务。企业微信的 AI 功能胜在「小而实」:直接嵌在你每天用的工具里,不用额外学,成本几乎为零,还能解决客户管理、库存录入这些「痛到骨子里」的问题。
你公司现在用企业微信的 AI 功能了吗?评论区聊聊,说不定能帮到更多人。为了帮大家快速使用企业微信,我整理了个《企微智能表格使用指南》,需要的朋友可以留言 ~