作为全国高质量发展的重要增长极，山东正以数智化转型为核心抓手，推动全省产业实现系统性升级。从高校的智慧教学到港口的高效运转，从医疗制造的运营协同到各行各业的创新实践，齐鲁大地上的数智化浪潮正以前所未有的力度席卷全域，为传统产业焕新、新兴产业壮大注入澎湃活力。
浪潮之中，火山引擎凭借前沿AI技术与场景化解决方案，为山东教育、物流、制造等产业的数智化升级提供了坚实助力。
在山东大学，是师生教学、科研、生活服务的“百事通”
在推动AI融入高校的实践中，山东大学探索出一条有效路径：即降低技术应用门槛，让全校师生实现 “人人用AI，人人可构建智能体”。
依托火山引擎HiAgent平台，山东大学构建了自己的智能体应用开发平台，满足师生低门槛快速构建智能体的需求，同时还支撑了山东大学人工智能创新应用大赛。上线仅1个月，便有超3000名师生，发布了100多个不同用途的智能体，平台日均token调用量突破8000万。
目前，这些智能体已覆盖科学研究、教育学习、师生服务等多个领域，正改变着师生与知识的互动方式，助力科学研究和学科创新提质、提速、提效。
颇受山大师生青睐的 「论文翻译」智能体，能快速翻译外文文献，支持多格式文件📄传输，助力研究者快速掌握国际前沿成果； 「口语训练」在日常考试、留学面试准备等场景中，可为学生提供实时发音纠错与情景对话模拟等支持，助力口语能力提升； 「智能体平台助手」详解如何搭建智能体，让零基础师生也能根据自己需求，快速开发智能体。这些不断涌出的智能体，正逐渐聚合为山东大学的“新基建”，帮助全校7万多名师生持续释放创造力。
此外，山东大学发布的“山大AI助手”，依托火山方舟提供的各类大模型能力，同时植入了山东大学自己积累的知识库，能更好地适配各个学科的学习场景。拿司法助教AI智能体举个例子，它通过山大法学院的知识沉淀，可以更有针对性地帮助法学院学生课程知识，理解法律条文，解读案例。
口语训练
“‘山大AI助手’是最懂山大的智能AI，最高一天能处理3亿个token的调用量。”山东大学数智化支撑研究院院长郭晓东表示，山东大学与火山引擎深度合作，这个开放共生的智能生态，正在逐步融入教学、科研与管理等各个环节。也为更多高校提供可复制的探索路径，为高等教育的未来注入持续动力。
在青岛港，是更懂用户、提升智慧港口服务质量的“超级助手”
作为全球重要的航运枢纽之一，青岛港2024年货物吞吐量高达7.1亿吨，稳居全球第四。面对如此庞大的业务体量和超快的运行节奏，怎样持续优化港口的服务效率和客户体验，是青岛港不断思考的重要课题。
青岛港的答案之一，是让服务于2万余家企业、 57 万名用户的“云港通APP”，成为更加数智化的“超级助手”。为此， 青岛港首先将目光聚焦到整个物流链中最忙碌的群体——卡车司机。通过与火山引擎合作，围绕司机实际需求迭代云港通APP的服务能力，解决司机作业过程中的卡点，为司机提供更流畅的体验，打造更好的“出行搭子”。
依托火山引擎CDP数据洞察平台，对超10万司机的作业流程、操作轨迹、使用习惯等的深度分析，青岛港将零散的用户行为变成可视化的数据，并依此对一站式业务办理、路线规划、导航、电子入场小票等功能进行持续迭代，为来往作业司机提供更便捷的业务咨询和港区导航，显著提升作业效率。
火山引擎CDP数据洞察平台
当云港通APP成为司机的得力助手，改变已超越驾驶室：一站式业务办理大幅缩减手续耗时，智能导航规划最优堆场路线。司机作业效率的提升，带来了更快的车辆周转速度，加快了港口整体流转节奏，进而为客户提供更稳定、更高效的服务。
“有了这些洞察，我们能够更加精准地优化服务，从被动响应走向主动匹配，提前发现司机可能的需求，做到更贴心。”山东港口青岛港集团有限公司一级专家常建表示，港口快一步，物流快一步，整个产业链就能运转得更加高效、稳妥。面向未来的 AI 时代，我们将继续与火山引擎这样的国内优秀的云与 AI 服务平台合作，让系统更加聪明、用户体验更好，一线工作人员的压力更小，整个港口的运行更加稳定高效。
在英科医疗，是保障销售提效、运营升级的“全能管家”
英科医疗作为全球医疗防护领域的标杆企业，年供应丁腈手套🧤达560亿只、PVC手套🧤310亿只，业务覆盖百余国家和地区，持续以优质产能守护全球健康需求。面对医疗行业的高标准、复杂供应链和全球协同挑战，企业亟需在动态市场中兼顾质量稳定、高效交付与敏捷创新。
为此，英科医疗将AI定位为打通全球协同链路、激活效率与保障质量的关键引擎。在这种明确目标的指引下，英科医疗找到火山引擎对自身业务场景和转型需求进行系统性梳理，并定制全面的数智化解决方案。
英科医疗CTO陈坤介绍，“在火山引擎系统性的规划支持下，我们梳理了关键业务场景，明确了智能化转型的方向与路径。依托企业专属大模型、AI一体机私有化部署和多模态数据湖，夯实智能化基础。我们首先从销售与运营中心两个核心部门切入，推动AI与业务流程深度融合，强化核心能力。”
销售助理-图稿对比
针对运营场景的复杂性，英科医疗依托火山引擎HiAgent智能体开发平台，部署了智能体协作系统“智能运营中心”，通过多个智能Agent分工协作，覆盖“运营风险预警”、“市场态势感知”、“多部门串联协同”等关键运营任务。每个小助手负责不同任务，彼此配合，7x24小时运转，为英科智能化运营体系奠定基础。
例如在采购风险预警项目中，利用AI对数据的实时监控和推理判断能力，捕获异常价格和用量，并提醒管理人员介入问询，可以显著降低因过高价格和不合理用量导致的运营成本消耗。
陈坤认为，用AI不是为了“看上去先进”，而是为了真正解决问题、提升效率，推动组织走向更高效、更敏捷的运作方式。“火山引擎提供的AI与智能体能力，可以将原本依赖人工的流程智能化、标准化，不仅能大幅提升业务效率，也为公司的人才培养、组织管理带来了新的可能。”
从高校智能体平台到港口智慧服务，从医疗制造的全球协同到各行业的数智化实践，数智化变革正在成为山东高质量发展的重要引擎。
未来，火山引擎将持续深化与山东各领域的合作，通过AI大模型和云服务，助力山东全省数智化转型向更宽领域、更深层次推进。在各行各业，山东的产业升级故事将持续书写新篇，为区域数智化转型提供更多可复制、可推广的宝贵经验。
