行业背景
随着土地租金与人力成本的不断上涨，传统仓储模式在空间利用、成本支出、劳动强度上的劣势愈发明显。立体仓库是一种利用多个高层货架来存取货物，通过自动化搬运设备替代人工搬运，并且由WMS（仓储管理系统）进行智能管理的现代化仓储系统。它将信息流与物流完美结合，极大地提高了仓储作业的数字化管理水平，促进降本增效与科学管理。
《“十四五”现代物流发展规划》明确提出，要加快物流基础设施智能化升级，推广自动化立体仓库、智能分拣系统等智能装备，提高物流运作效率和智能化水平。同时也对设备制造商提出越来越高的要求，“稳定可靠的设备”依旧是维持“安全高效的生产”的重要前提。
需求分析
1、设备数据采集
该企业从事立体仓库设计及整套仓储设备的销售运维工作，但堆垛机、输送机、AGV小车等设备单机运行，出现故障无从得知，导致维护不及时，客户体验较差。因此要求实现各类仓储设备的数据采集与联网通信，以实现远程监控。
2、售后运维管理
由于全国各地都有项目，存在客户数量多、项目设备多、运维需求复杂等特点，企业原先的运维管理系统难以负担越来越大的工作量，出现运维效率低、响应慢且无法评估等问题。因此要求建立信息化的运维管理系统，以实现智慧运维。
3、远程维护支持
以往设备出现故障由客户报修，企业派工程师前往现场进行排查和维护工作。随着经营规模越来越大，繁重的运维工作量、高昂的出差食宿成本等问题成为影响企业经营利益的重要因素。因此要求实现仓储设备的远程维护，即PLC远程上下载程序。
4、数据分析决策
项目、设备、告警、运维等多维度数据缺乏集中监控与管理手段，导致企业在进行经营、运维、研发等决策时缺乏依据，难以及时作出科学合理决策。因此要求建立可视化数据分析，为研究企业自身与外部市场的发展规律提供数据支持。
解决方案
针对以上需求，物通博联提供以“工业智能网关+设备运维管理平台”为核心的物联网解决方案，为智能装备制造商的数字化转型提供高效可靠的技术支持。
通过将物通博联·工业智能网关接入堆垛机、输送机、AGV小车等设备的控制器PLC，能够实时采集设备运行状态与工艺参数，并通过5G/4G网络对接到物通博联·设备运维管理平台中，从而提供设备地图、远程监控、故障告警、远程维护、运维管理、数据分析等功能，设备制造商能够实现对全国各地项目、客户、设备等精细化与智能化管理，有助于提高工作效率与管理水平，增强客户满意度与自身品牌经营能力，推动企业的高质量发展。
实现功能
1、数据采集
物通博联·工业智能网关具备多个串口/网口，支持接入西门子、三菱、欧姆龙、施耐德、台达、汇川等PLC，实现协议解析与数据采集工作。
2、设备联网
物通博联·工业智能网关支持5G/4G/WIFI/以太网等联网方式，将全国各地设备数据安全、稳定、高效地传输至设备运维管理平台中，实现远程监控与集中管理。
3、设备看板
形成设备地图、列表等可视化看板，对设备位置分布、数量类型、运行状态、告警数量、运维工单等信息一目了然，全面掌握设备工作情况与项目信息。
4、故障告警
灵活设置告警阈值，从而在采集到异常数据时自动通过微信、短信、邮件等方式告警，记录告警设备、告警时间、异常数据等信息，汇总形成告警列表。
5、运维管理
实现运维工单的创建、编辑、分发、审核、验收、回退等操作，查看负责人员、执行进度、操作日志等信息，实现设备全生命周期的精细化管理。
6、数据报表
提供丰富的数据管理功能，能够快速统计设备数量、告警频率、运维质量等数据报表，有助于识别重要的数据特征与变化趋势，快速查找定位数据。
7、远程维护
通过物通博联·设备远程维护快线，工程师可以对异地PLC进行远程编程调试和远程上下载程序等操作，提高工作效率，减少出差频率与运维成本。
8、数据分析
综合设备运行性能、告警信息、运维日志等信息，企业能够做出科学合理决策，不断增强设备稳定性与运维服务水平，提供更加个性化、人性化的售后服务。
应用价值
借助智慧运维管理系统，企业能够实现设备的智能化运维与数据价值的深度挖掘，能够更加了解客户痛点、售后缺陷等信息，进而实现改善与升级，在保持高效可靠运维服务的同时，不断降低运维成本并提高工作效率，增强企业对售后运维的响应速度与竞争力。
