书展荐书|AI让公文写作效率提高70%,但“人机悖论”怎么办?

书展荐书|AI让公文写作效率提高70%,但“人机悖论”怎么办?

东方网记者熊芳雨8月17日报道:“通知、函件这类格式化文稿,AI写得又快又规范,效率比人工提升70%都不止。”某地方政府办公厅综合处负责人的坦言,道出了当下公文写作领域的显著变化。随着ChatGPT、文心一言等AI工具涌入职场,程序性、标准化的公文写作已成为AI的“优势区”——基层政府试点中,文秘们用AI写事务性材料,耗时普遍减少一半;固定提法、规范表述的文稿,AI生成的初稿甚至无需过多修改。

但效率红利的背后,“人机悖论”正逐渐显现。调研显示,AI在公文写作中的应用呈现明显两极分化:写作功底扎实的“笔杆子”能靠精准指令让AI生成优质素材,而基础薄弱者面对机器初稿常陷入困境——既难判断是否符合单位标准,又查不出潜在“bug”,反倒在“生成-修改-返工”中耗费更多精力。正如公文写作专家万华所言:“不会写材料的人,AI难雪中送炭;已成笔杆子的,AI能锦上添花。”

这场关于“AI与公文写作”的讨论,也被带到了2025年上海书展现场。今天上午,“人工智能时代的公文写作”专题讲座上,公文写作专家万华在携其新作《写材料算怎么回事》系列丛书亮相。讲座中,他直指AI应用的核心矛盾:“技术能帮人省力气,却不能替人懂政策。”

万华在分享中提到,公文里的“固定提法”“约定俗成表述”,本就无需顾虑雷同,AI在这方面的严谨性甚至值得借鉴;但真正关键的,是写作者对政策的理解、对需求的把握——这些“人智”才是公文的灵魂。他以浙江某市的实践为例:当地将AI纳入文秘培训,要求学员既提交“机器初稿”,也附上“人脑优化说明”,就是在倒逼大家学会用“头脑驾驭工具”。

AI时代的公文写作,早已不是“用不用工具”的选择题,而是“如何让人更会用工具”的必修课——正如万华在书中强调的:“AI是笔,头脑是执笔的手,公文的温度与深度,终究要靠人来赋予。”

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