你好啊,我是小舟姑娘。
上周末,我查了一下爸妈的话费账单,这一看,血压都给我升高了。
7月的话费竟然比往常高出几十块钱,不仅7月,之前的6月同样如此,看来他们又在无意中开通了一堆乱七八糟的玩意儿。
得知平白无故扣了这么多钱,爸妈也很着急,他们还纳闷儿自己是啥时候开通的,根本没用过这些功能啊~
我有时候真的很怀疑,电信可能在挣那些不会玩手机的老年人的钱。
毕竟有些弯弯绕绕对他们来说太复杂了,他们看不太懂,也搞不明白,更不知道怎么去查账单,怎么去取消那些莫名其妙的服务。
当然,现在也不是追责的时候,我赶紧打电话给客服说明情况,该取消的取消,该退钱的退钱,一番波折之后,总算搞定了。
其实之前还出现过一次这样的情况,当时那个月的话费花了556元,其中流量费用了380元,神奇的是,爸妈同样对此一无所知。
后来我才弄明白,原来是家里的网络太差了,路由器放在客厅里,爸妈在卧室里根本连不上网,他们在刷短视频的时候,不知不觉中耗费的全是流量。
好笑的是,我家用的169套餐是十几年前定下的老套餐,宽带仅为300兆,营业厅的工作人员还隔三差五的打电话给老爸,忽悠他把套餐升级成199元的,然而现在电信149套餐中的宽带已经是1000兆了。
接下来,我同样打电话跟客服协商,客服说可以免除348元的流量费用,剩余32元无法减免。
对于这个结果,我已经很满意了。本来老爸还说这事儿要不就算了,我在看过不少攻略后,觉得还能再争取一下,没想到还有惊喜。
之后,我把套餐改成了149元的,宽带一下子变成了1000兆,这种流量用超了的情况再也没出现过。
建议大家平时也多留个心眼,有空就去看看父母的话费账单,说不定也能发现不少bug。