在中国联通,有这样一群穿着蓝色衣服的宽带网络使者——联通智家工程师团队,常年带着沉重的设备穿梭于大街小巷,网线钳、切割刀是他们的“神奇工具”,铺网线、测网络他们手到“擒”来。沈晶,就是其中的一员。这位曾经的军人,身穿军装时肩负保家卫国的重任,脱下军装转化为通信行业的尖兵。从业16个年头,他将军队中的严谨作风和坚强意志融入日常工作,把一流服务送到千家万户。
装宽带、调机顶盒、修理线路……沈晶样样精通,辖区内每个小区线路走向、接线箱位置、每条线的“归属”他都了若指掌,用他的话说“来得多了就记住了”。节假日工作是常态,接到工单立即赶往指定报障点,“有时候忙起来一天一顿饭很正常。”沈晶说。
沈晶以专业的技术、用心的服务,为用户提供专属的网络设备安装与调试服务,赢得宽带客户一致好评,并在各类装维技能大赛中频频获奖,在FTTR认证中赢得“千兆大师”称号,连续两年年终考评优秀。2023年被评选为中国联通优秀共产党员。
公司发展转型要求智家工程师从纯网络技术维护服务转型成销售、服务一体化。跟随公司改革发展步伐,沈晶积极跟经验丰富的客户经理学习,从分析商机、沟通客户、介绍产品、凸显优势等方面思考和揣摩,敏锐捕获客户痛点,提供一站式解决方案,迅速成为南京联通江宁综合营服中心的“销售明星️”。
星光不问赶路人,时光不负有心人。作为客户智慧家庭的“好参谋”、百姓宽带上网的“贴心人”,沈晶以百倍用心为客户架起了畅享美好信息通信生活的幸福桥梁。 张希