北卡罗来纳州针对该公司的诉讼中作为证据而公开的一段新视频显示,TikTok 现任和前任员工在内部对该应用的流行算法可能会损害年轻用户的心理健康表示担忧。
这些言论与该公司多次公开声明相反,该公司曾表示相信其平台对年轻人来说是安全的。
去年,时任北卡罗来纳州总检察长的乔什·斯坦(Josh Stein)与其他几位州检察长一起起诉 TikTok ,指控其存在不公平或欺骗性的贸易行为。他们指控 TikTok 的设计初衷是“让未成年人极易上瘾”,并且该公司就该应用的潜在安全风险欺骗了家长和儿童。
周二,北卡罗来纳州高等法院法官亚当·康拉德 (Adam Conrad) 裁定,起诉书和视频(总检察长办公室在对 TikTok 进行调查期间获得并作为案件证据提交)不应向公众隐瞒。康拉德还驳回了 TikTok 驳回诉讼的动议。
这段视频是内部视频会议片段的汇编,显示一些 TikTok 员工对该应用对青少年的安全性提出了质疑。目前尚不清楚这些员工发表评论的会议具体是在何时举行的。
“不幸的是,一些人们觉得有趣的东西并不总是最健康的,”去年离职前在 TikTok 负责风险检测的 Nicholas Chng 在视频中说道。“我们确实在某种程度上鼓励发布一些这样的内容,仅仅是因为平台的设计方式。有时我对此感到担忧。”
TikTok 发言人在给 CNN 的一份声明中称该视频“具有误导性”。
这位发言人表示:“总检察长发布的宣传片是一次可耻的尝试,旨在扭曲 TikTok 五年前刚刚起步时就关于如何让平台更安全的公开内部对话。这种操纵依赖于断章取义的对话,其唯一目的是误导公众和哗众取宠。”
在视频的其他部分,现任 TikTok 全球创作者宣传和声誉主管的布雷特·彼得斯 (Brett Peters) 讨论了该公司“让人们更长时间使用该应用的崇高目标”。
彼得斯说:“实际上,我们来这里就是为了帮助继续实现内容生态系统的多样化,让 TikTok 成为一个你可以获得各种不同类型内容的地方,让你永远不想离开。”
诚然,科技安全团队内部讨论如何改进平台的情况并不少见。但北卡罗来纳州现任总检察长杰夫·杰克逊表示,该视频支持了该州关于 TikTok 已知并掩盖安全风险的指控。
杰克逊在给美国有线电视新闻网的一份声明中表示:“这些视频证明了我们在法庭上的观点:社交媒体公司为了让孩子们上瘾,甚至不惜以牺牲他们的健康为代价。”
TikTok 发言人表示:“自应用程序推出以来,我们坚定地建立了强大的信任和安全记录,拥有 70 多项专门设计的功能和设置,以支持 TikTok 上青少年和家庭的安全和福祉,而总检察长却选择故意忽视这一点🕐️。”
TikTok 此前称北卡罗来纳州的诉讼“不准确且具有误导性”。
TikTok 近年来推出的青少年安全和家长控制功能包括添加默认隐私设置和禁用深夜通知。最近,它还推出了一项 “引导式冥想”功能, 据称旨在帮助青少年减少滚动屏幕。
北卡罗来纳州的诉讼寻求未指定的经济处罚,以及法院命令禁止 TikTok“从事投诉中描述的不公平或欺骗性行为和做法”。
在某些情况下,未密封视频中的陈述与北卡罗来纳州诉讼中的指控非常吻合。
例如,投诉称 TikTok 未能“告知年轻用户和家长,他们的高管和员工所了解的增加屏幕时间所造成的危害……它‘干扰了充足的睡眠、工作/学习责任以及与亲人的联系等基本个人责任’”。
视频显示,曾负责 TikTok 欧洲安全公共政策的亚历山德拉·埃文斯 (Alexandra Evans) 在 2022 年离职前表示,该应用“已经融入了强迫性使用”。
“我认为孩子们观看 TikTok 的原因是它的算法真的很好,”埃文斯说。“这并不是因为我们试图做什么可怕的事情,而是我认为我们需要意识到它可能对其他机会意味着什么。我说的机会,实际上是指睡觉、吃饭、在房间里走动以及注视别人的眼睛。”
在未密封视频的另一部分中,曾在 TikTok 信任与安全部门任职、后于 2025 年离职的阿什伦·塞普尔维达 (Ashlen Sepulveda) 表示,“让我夜不能寐的是,我们的算法会根据它认为用户感兴趣的内容向用户推送内容”,她还补充说,她尤其担心搜索与心理健康相关内容的用户。
“例如,用户搜索健身或饮食等内容越多,就越倾向于减肥,然后很快,该用户的整个信息流就变得像软性饮食失调行为一样,被同龄人讨论,而他们没有机会摆脱这种行为,”她说。
现任创作者倡导负责人彼得斯也在视频中表示:“我们有这些期望和目标,但它们不一定与良好的心理健康相一致。”
TikTok 曾试图封存该视频,以保护员工的个人信息。但康拉德在周二驳回封存动议的命令中写道:“员工与此案的关联可能会带来一些尴尬,但仅凭这一点🕐️,并不足以凌驾于公众的访问权。”
这段未密封的视频发布之际,TikTok 距离在美国可能被禁仅剩几周时间,此前唐纳德·特朗普总统再次将拜登时代的“出售或禁令”法案的执行时间推迟到 9 月 17 日。特朗普的白宫本周推出了一个官方 TikTok 账户 ,鉴于中国政府几乎没有公开表示将批准中国所有者字节跳动出售 TikTok,这加剧了人们对他对该应用未来计划的不确定性。