各场站实行无人值守后，对省、地调与场站之间的业务联系造成困难，集控中心缺少一套与各场站间的统一调度通信系统，来实现与各场站间的实时联系，同时又能保证集控中心与省、地调的业务联系，实现场站的电话进来后和调度集控总机电话同振共响。真正发挥集控中心的调度指挥作用。
项目组网方案1、方案设计思路
根据客户需求结合以往的同类型项目建设经验，本方案以实现调度转接业务主体，以一体化、智能化、便捷化管理为设计理念，综合软交换『服务器』、录音录像『服务器』、调度台、中继网关、IP话机、模拟分机、统一电话计费录音管理等多个应用模块，实现新型调度通信应用。本系统采用SOC1000软交换调度为核心交换，与调度台及SOC1000-UC、IP话机配合组网，组网结构如下图：
2、组网说明
●在A市集控中心机房安置一台SOC1000软交换『服务器』；调度台、IP话机坐席和IP话机分机及维护终端；在B市集控中心部署一台调度台。
●在场站侧部署IP话机，SOC1000-UC设备。
●在场站侧接入SOC1000-UC设备，作为中继，将省地调线路通过O口全部接入SOC1000-UC中，再通过SIP中继将省地调电话传输到集控中心『服务器』上，最后落地到A市集控调度台和B市集控调度台，实现场站、A市集控和B市集控同振。
●场站侧SOC1000-UC向集控中心注册，所有场站侧IP话机，模拟话机全部下挂集控中心『服务器』。
●场站侧所有话机全部作为集控中心软交换的内线号码，可实现互联互通。
●根据每个场站侧传过来的省地调线路，落地到集控调度台上，实现省地调呼叫每个场站侧时，集控中心电话调度台总机或者相应的IP坐席和场站侧总机同时振铃。
●集控中心维护端可通过内部网络去维护场站侧的任何一部SOC1000-UC及IP话机，实现统一管理。
因所有电话通话需经过集控侧软交换『服务器』，故集控中心调度室可对于场站侧任何电话的实时状态进行监测和录音。
3、功能介绍
1）一键触发：单键实现强插、强拆、监听等强制性操作，以实现高效的调度；
2）群呼：可自定义预设用户或默认预设群组进行群呼；
3）调度会议：具备强大的调度电话会议功能，单键召开、加成员，『操作界面』直观，可进行发言控制，支持会议过程中部分或全面录音。
会议可以预先设置相关领导的电话号码，调度总机可以单键召开，或者个别领导有权限召开时可以通过命令+对应的会议组号进行召开预设的电话会议；如果是想召开临时会议，除了调度总机通过操作调度台来实现外，个别领导还可以通过命令加对应的内外线号码实现来召集临时会议。
4）自动键权：调度台为双席调度，左右两手柄分别完成相同或不同功能。‘键权’指示灯长亮表示调度台的显示、及所有操作都针对该席位。双席都工作时按键的操作权自动跟随后摘机的手柄，也可强制切换操作权；其中一个先挂机，键权自动跟随正在通话的席位。
5）广播功能：调度总机摘机按被叫号码，被叫振铃，同时启动扩音电路，振铃停止，主叫讲话，其讲话声由被叫的防爆扬声器播放出去，实现找人或发布指令目的。被叫听到呼叫后摘机，即关闭扩音，同主叫通话。
6）状态监控：能够根据指示灯颜色变化显示各调度用户及中继的工作状态，并可对用户进行强插通话，或强制拆线。
7）强插：当呼叫某分机，而该分机在通话时，直接按该分机键，可直接插入该分机通话话路进行三方通话。强插三方通话后，被插分机挂机，还可为另一方转接至其它分机；调度员挂机恢复原来通话。
8）强拆：当某个用户或中继长时间占用，可直接按相应的分机键或中继键两次拆断通话，分机听忙音、中继复原。
9）内置全数字式录音：可以对任意通话、会议过程中灵活启动，为保持调度指挥通话资料、事故后可追溯、调度坐席的考评依据等提供了完美解决方案。
10）易维护：图形化友好界面，兼备调度管理、分机/中继管理、帐号管理、话单管理、数据备份/恢复、在线升级等功能。
4、产品介绍
SOC1000软交换
SOC1000软交换系统为下一代网络(NGN)具有实时性要求的业务提供呼叫控制和连接控制功能。系统支持呼叫控制、资源分配、协议处理、路由、认证、计费等主要功能，同时提供相应的语音、视频、电子传真、会议、录音、IVR、TTS、Radius计费丰富的增值业务功能，并向第三方提供可编程能力。系统满足10000线用户注册，最大并发2000线，且支持『负载均衡』和冗余备份功能，提供稳定可靠的软交换能力。
融合通信调度台
融合通信调度指挥系统软件终端是一款以可视化、便捷操作的调度指挥平台，具有一键呼叫、 一键强插强拆、一键监听、一键会议等多样化的一键操作体验。具备通话记录查询、录音查询、视频信息、语音通知等全面的信息查询功能
SOC1000-UC IPPBX
SOC1000-UC IPPBX系列是一款基于软交换的IP PBX设备,融合了音视频通信、移动办公等功能，为中小企业提供一体化的解决方案。设备支持SIP分机接入，可自由配置FXS用户和FXO环路中继。支持IVR导航、语音信箱、电话会议、振铃组、呼叫队列、视频通话、通话录音等高级通信功能，为用户提供稳定高效便捷的通话功能。
