经常有小伙伴在官方账号后台私信询问:如何激活锂电池质保?售后入口在哪里?怎样查看锂电池使用数据?今天,我们就手把手教大家如何开启华集锂电池的扫码质保服务、在线发起售后流程,以及怎么查看电池使用数据。如果您是新用户,不妨跟着小编一起,开启这段便捷的扫码之旅吧!
一. 如何激活质保1、微信APP搜索华集锂电BMS小程序:
在锂电池装好车之后就可以开启您的扫码质保流程。首先打开手机微信APP,在主页面用手指下滑显露出小程序菜单,点击右上角进入搜索界面(图1),在搜索框中输入“华集源锂电BMS”,从搜索结果中点开华集源锂电BMS小程序(图2),则可进入BMS首页界面(图3)。
2、填写质保激活信息:
进入质保信息填写页面,页面所有信息都要根据实际填写(图2):填写手机号 → 点定位图标生成地址 → 产品编号:扫描锂箱体的条形码标签→ 蓝牙编号:扫描箱体的二维码标签→ 填写产品型号 → 门店电话和名称按购买锂电池所在的门店填写 → 输入电动车车牌号。全部填写完毕后,点击激活就会弹出图中的质保信息框(图3),点击确认完成扫码激活。
二. 如何查询质保情况经过上述步骤在华集锂电BMS小程序激活您的锂电池质保后,就可以在小程序页面直接查询质保情况。首先点击首页上方“质保查询图标”进入查询页面(图1),在查询条件框中输入产品编号或蓝牙编号及手机号(图2),点击查询就会显示出您的锂电池信息页,点击“质保详情图标”,就会出现锂电池的质保详细信息(图3)。
三. 如何进行售后登记使用锂电池的过程中出现质量问题需要售后服务,可在BMS的小程序上方点击“售后登记图标”(图1),输入您的电话、地址、产品编号、蓝牙编码、产品型号,终端门店电话和门店名称要准确输入,确保可追溯性(图2)。输入完成后点击售后登记,就可以登记成功了(图3)。
四. 如何查询售后登记需要查询电池的售后情况,可点击BMS首页上方“售后查询图标”(图1),在查询页面填入产品编码/蓝牙编码+售后登记的手机号(必填),点击查询(图2),就能看到售后的产品信息(图3)。
五. 如何查看电池情况需要查询电池的实时数据,可点击华集源锂电BMS首页上方“连接设备图标”(图1),点击后会出现一个搜索框,点击扫码功能扫描箱体上的二维码(图2),就能看到锂电池的电量等状况啦(图3)。
如果您在使用锂电池过程中有什么问题,欢迎关注华集源锂电公众号/抖音号,留言给我们,更多锂电知识科普分享等您来哦!
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