近期，北京暴雨天气频发，导致城市配电网出现电压波动，进而引发多个客户外网闪落、跳闸等故障。易电务系统平台依托高频采样技术与故障智能识别算法，助力客户快速、精准、高效地完成故障识别与排查工作，为用户快速恢复供电提供有力支撑。
案例一：2025 年 7 月 22 日 15:00，易电务系统平台监测到通州某写字楼发生电压暂降和低压跳闸告警。易电务监控中心在捕捉到异常信息后，第一时间确认监测数据，迅速与用户取得联系，通过结合平台监测数据与故障录波信息综合分析，确认故障根源为外网闪落。随后，指导协助用户快速恢复用电，并对复电后的供电状态进行了复核，确保供电稳定。
案例二：2025 年 7 月 29 日凌晨 3:07，易电务系统平台监测到海淀某园区发生电压暂降/失压告警和跳闸。易电务监控中心在接收异常警告⚠️后，立即联系用户，同步确认停电范围。通过深度分析平台监测数据与故障录波信息，最终判定故障由外电网闪落导致，并迅速通过远程指导帮助用户完成复电操作，最大程度缩短停电时长。
案例三：2025 年 8 月 6 日 20:58至 21:29，易电务系统平台监测到朝阳区某商业中心配电室先后出现四次电压暂降和失压告警，并出现低压断路器跳闸。易电务监控中心第一时间核实监测数据，并同步通知用户，与用户确认停电范围，同时通过结合平台故障录波信息和告警数据，最终精准判断故障原因为外电网闪落，随即指导用户完成快速复电操作。
易电务利用国内领先的高频采样+AI智能识别+故障录波技术，高效整合运行状态监测+电气安全预警+电能质量监测+能效监测+智能诊断识别等于一体的智能配电综合监控方案。可以实现:
- 高频采样:高频采样51200点)s，实时采集电流、电压、剩余电流、温度等数据，通过微观波形捕捉其突变。
- 新型电气火灾监测:基于AI识阻性剩余别，准确识别故障电弧、电流等电气火灾隐患。
- 故障智能诊断:区分人工分闸及故障跳闸，智能诊断过流、过载、过压、欠压、漏电、缺零、缺相等故障类型。
- 电能质量:支持电压暂升/暂降中断、谐波等电能质量监测。
5.故障录波:记录前后10个周波，1024点采样/周波，且支持远程录波分析。
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易电务凭借18年的国家电网电力信息化服务积淀及对用户侧配用电管理的深刻理解，易电务完全自主研发了基于AIoT的新一代智能配用电管理云平台及电力物联网解决方案，在系统架构、边缘计算、大数据分析、状态评价等方面建立了诸多优势，为用户提供配电智能运维、智慧安全用电、计量价费管理、能耗管理、节能管理、『新能源』管理等一站式用电管理服务。
