8月26日，北京中医医院健康数智人“宽小明”在支付宝平台上线。该服务由北京中医医院联合蚂蚁集团打造，依托人工智能与大模型技术，是北京首个具备智能导诊、全程陪伴就医、AI报告解读等功能的终端智能体。目前，患者打开支付宝搜索“宽小明”就能体验。
患者只需告知“宽小明”自己的症状及持续时间，它便能结合医院科室设置，推荐适配科室与医师，并同步说明推荐理由，直接弹出号源链接，实现“一键挂号”。例如针对“网球肘”症状，可精准推荐骨科门诊；针对银屑病，优先匹配银屑病专病门诊，同时提供皮肤科门诊备选，满足人们不同的就医需求。
此外，患者在对话界面输入专家姓名，就能获取准确的专家信息，包括擅长疾病、治疗方法、学术背景等。如查询国医大师柴嵩岩，能详细知晓其创建的“柴嵩岩中医妇科学术体系”及妇科疾病诊疗专长，帮助患者在就诊前充分了解专家，合理选择诊疗团队。
患者开启就医流程后，“宽小明”自动进入“全程陪伴模式”，覆盖挂号、签到、排队叫号、诊间支付、报告出具、取药等17个核心就诊节点。每个节点均实时推送信息，患者在手机上就能直接操作，例如排队叫号时通过智能体查看实时进度，避免无效等待；就诊过程中的处方、检查检验费用可在线缴纳，实现北京医保用户线上医保支付/亲情付，无需往返自助机或收费窗口。
在检查检验完成后，患者也不用在医院等待报告，报告出具后“宽小明”将第一时间推送消息，患者可以在线查看。对于报告中的异常指标，数智人还能提供简要解读，帮助患者快速了解自身健康情况。
此外，“宽小明”还能智能识别药盒，扫描药盒就可以获取药品适应症、用法用量及注意事项；针对“高血压饮食注意事项”等健康管理问题，也能提供专业建议，延伸诊后健康服务链条。
记者：孙奇茹
