最近不少舞蹈机构的老师都在头疼一件事:复课后学员的出勤率总是不太稳定。明明上周还热情高涨的新学员,隔了一周没来上课,再联系时却说"最近太忙忘了"。老学员偶尔也会因为错过课程通知,耽误了原本计划好的练习进度。
其实这类问题很常见。成年人工作生活节奏快,容易漏看群消息;青少年学员的家长也可能被各种群聊淹没,错过重要提醒。单纯靠人工在群里@所有人,或者挨个发微信,不仅效率低,还难免有遗漏。
现在有些机构开始尝试用AI系统解决这个问题。比如接入课程管理软件后,系统能自动追踪学员的课时消耗情况。如果发现有人连续两周没约课,就会触发提醒:先发送一段该学员上次课堂的练习视频,附上老师批注的改进建议,再同步推送近期适合的课程时段。这种提醒不像促销广告那样生硬,反而像贴心的"学习小助手",很多学员看到自己跳舞的视频,自然会产生"该去练功了"的念头。
对于固定班制的学员,系统还能根据每个人的出勤规律优化通知时间。比如给上班族学员安排在午休时间推送通知,给宝妈学员选择晚饭后的空闲时段。有位爵士舞老师反馈,用了自动提醒后,学员迟到率降低了40%,因为系统会在开课前一天晚上和当天早晨各推送一次带定位的温馨提示。
技术终究是工具,真正留住学员的永远是课程质量。但不可否认,当AI帮老师分担了琐碎的沟通工作,机构就能把更多精力放在教学本身。毕竟舞蹈教室最动人的声音,永远是音乐响起时,那些重新舞动起来的脚步声。