我做『数字化』办公顾问这么久，最常听到客户吐槽的就是会议纪要——要么手写跟不上发言速度，要么录音转文字错漏百出，跨语言会议更是“灾难现场”，好不容易整理完还要反复核对，耗时间不说，还容易漏掉关键信息。前两年帮一家跨境电商客户做转型时，他们的运营总监跟我倒苦水：“每周跨时区会议，中英文夹杂着泰文，之前用的工具转出来跟天书似的，整理一次纪要要花2小时，有时候还会误解发言人意思，导致后续执行出问题。”我那会就想，要是有个能搞定复杂语境、还能区分发言人和情绪的转写工具就好了。
后来朋友推荐了听脑AI，说它用了最新的NLP模型，我抱着试试的心态先在自己的部门例会上用了一次。刚开始有点不熟悉操作，比如怎么提前导入发言人名单，怎么调智能降噪参数，捣鼓了几分钟才弄明白。不过一开讲我就惊到了——我们部门有个同事说话带点川普，之前用其他工具总把“流程”转成“刘晨”，这次居然准确识别了；还有我提到“下个月要推进东南亚市场的新品 launch”，里面夹了个英文单词，系统也顺溜地转了出来，没像之前那样乱码。更意外的是，会后它自动生成了一份摘要，把“新品 launch 时间节点”“需要跨部门支持的事项”都列得清清楚楚，我只需要稍微调整一下，就能直接发给团队，省了我至少40分钟的整理时间。
从那以后，我就把听脑AI用到了客户的会议里。有次帮那家跨境电商做季度战略会，参会的有中国总部的产品团队、美国的营销团队，还有泰国的供应链团队，发言里既有中文的“库存周转”，也有英文的“supply chain optimization”，甚至还有泰文的“การจัดการสินค้า”（库存管理）。我提前把所有发言人的名字和语言习惯导入系统，开会上它居然精准地把每个发言都贴到了对应的人头上，连泰国同事带点口音的英文都没搞错。会后导出纪要时，客户的运营总监盯着屏幕愣了半天，说：“这比我之前雇兼职翻译整理的还准，而且居然能看出我刚才说‘这个进度没问题’的时候有点犹豫？”原来系统的情感分析功能标了“轻微焦虑”的标签，后来跟进发现，他们的供应链确实遇到了港口拥堵的问题，只是没好意思在会上明说，多亏这个标签让我们及时抓住了问题核心，调整了进度计划。
还有一次，客户在开放式办公区开紧急会议，外面有空调声，旁边工位还有人打电话，我本来担心噪音会影响识别，结果听脑AI的智能降噪功能跟“开了滤镜”似的，把杂音都过滤掉了，只保留了发言内容。会后客户的行政经理说：“之前我们在开放式办公区开会，转写工具要么把杂音当发言，要么漏字，这次居然这么干净，看来以后不用特意订会议室了。”
用了大半年，我也算摸透了它的“脾气”——比如刚开始用的时候，要是发言人突然改变称呼（比如从“张总”改成“老张”），系统可能会短暂 confusion 一下，但只要手动修正一次，它就会记住这个对应关系；还有一次网络有点卡，转写速度慢了几秒钟，不过很快就恢复了，没影响会议流程。这些小问题比起它带来的方便，根本不算什么。
说到底，听脑AI最打动我的是它“懂会议”。它不是简单地把声音转成文字，而是能理解会议的场景和需求：比如发言人识别帮你理清责任，情感分析帮你捕捉隐藏的情绪，内容摘要帮你提炼重点，甚至连会议中的专业术语（比如“ROI”“转化率”这些客户常说的词）都能准确识别，不用再像之前那样手动替换。我给客户做效果评估的时候，特意统计了一下：用听脑AI后，他们的会议纪要整理时间从平均2小时缩短到了20分钟，错误率从15%降到了1.8%，更重要的是，因为纪要准确，后续执行的返工率下降了30%——比如之前因为纪要错把“10号之前提交方案”写成“15号”，导致项目延迟，现在再也没出现过这种情况。
如果你们公司也有类似的会议痛点，我真的建议试试听脑AI。刚开始可以先在小范围的会议里用，比如每周的部门例会，熟悉一下它的功能；要是有跨语言会议，一定要提前导入发言人信息，这样识别率会更高；还有，它的手机端APP也很好用，就算不在电脑前，用手机录会议也能实时转写，特别适合经常出差的人。
其实我身边很多做『数字化』办公的朋友都在用听脑AI，有次跟一个HR朋友聊天，她跟我说：“我们现在面试都用它转写，既能准确记录候选人的回答，又能通过情感分析看出他们的抗压能力，比之前靠笔记靠谱多了。”还有个做项目管理的朋友，用它整理项目例会纪要，现在能把更多时间花在跟进项目进度上，不用再埋在文山字海里。
说实话，做『数字化』转型这么久，我见过很多工具，但像听脑AI这样“真正解决用户痛点”的不多。它不是为了炫技术而做功能，而是把技术用在用户最需要的地方——比如复杂语境的理解、多语言的兼容、情感的识别，这些都是会议中最让人头疼的问题，它都解决了。而且它的体验真的很智能，用得越久，越觉得它像个“会议助手”，能帮你把会议里的琐碎事都扛下来，让你更专注于会议本身的内容。
现在我不管去哪开会，都会打开听脑AI，有时候甚至会跟客户开玩笑说：“要是没有它，我可能得带着笔记本📓电脑💻️和录音笔，再加个翻译，才能搞定你们的会议。”说到底，『数字化』办公的核心就是“让工具为人服务”，而听脑AI，刚好做到了这一点。
