8月19日，椒江云西路移动营业厅精心策划了一场别开生面的心级服务体验活动，诚邀多位服务体验官亲临现场，共同探索智能门锁的便捷魅力，同时深入普及反诈知识，特别融入"打猫行动"相关内容，全方位守护用户生活与财产安全。
活动开场，工作人员以智能门锁为切入点，逐步引入反诈主题。在介绍智能门锁从指纹、密码、手机APP等多元解锁方式，以及远程授权、异常报警等安全防护功能，展示其与智能家居系统联动带来的便捷生活时，着重强调当下安全形势的复杂性。工作人员提醒体验官们，在享受智能生活便利的同时，各类智能设备也可能成为诈骗分子的利用工具。例如，不法分子可能会借助"猫池"这种非法通信设备，群发伪装成智能门锁售后的诈骗短信，诱导用户点击链接，从而盗取个人信息。
紧接着，工作人员对"打猫行动"展开详细介绍。"猫池"作为一种非法通信设备，能够实现多个手机号同时运作，为诈骗分子批量发送诈骗信息、拨打电话提供便利，严重威胁公众的财产安全。工作人员通过具体案例，让体验官们深刻认识到"猫池"的危害，比如某些诈骗团伙利用"猫池"发送大量虚假中奖短信，诱骗用户转账。
识别与防范"猫池"诈骗技巧
为帮助体验官们有效识别并防范与"猫池"相关的诈骗，工作人员分享了一系列实用技巧：
· 留意陌生号码："猫池"群发的短信或拨打的电话，号码往往杂乱无章或显示异常。若收到此类陌生号码的信息，务必提高警惕，切勿轻易回复或点击链接。
· 谨慎对待异常信息：如果接到关于智能门锁或其他业务的异常提醒，如声称门锁存在安全问题需立即处理，且要求提供个人信息或点击链接操作，一定要通过官方渠道核实真实性，正规客服不会通过这种方式联系用户。
举报非法通信设备途径：
同时，工作人员还介绍了举报非法通信设备的途径：
· 向公安机关举报：一旦发现疑似"猫池"设备或相关可疑活动，可直接拨打110报警电话，向警方详细描述设备特征、发现地点等关键信息，协助警方展开调查。
· 通过通信管理部门举报：可拨打当地通信管理局的举报电话，或通过其官方网站的举报渠道，反映非法通信设备的相关情况，共同维护通信网络的安全与稳定。
在实操体验环节，体验官们亲身感受一键开锁的顺畅、远程查看门锁状态的安心。工作人员结合体验场景，再次强化反诈要点。例如，在演示远程查看门锁状态功能时，提醒体验官若收到不明来源的门锁状态异常通知，不要慌张，应先确认信息真实性，避免落入诈骗陷阱。
体验官们纷纷表示，这场活动让抽象的智能科技变得触手可及，不仅深入了解了智能门锁的优势，更切实感受到移动营业厅"心级服务"的温度。通过将智能门锁体验与反诈宣传，特别是"打猫行动"知识相结合，让大家在享受智能生活便利的同时，也大大提升了反诈意识。
此次活动以互动体验为桥梁，既传递了智能生活理念，深化了与用户的情感联结，又有效地传播了反诈及"打猫行动"相关知识，赢得体验官们的一致好评。未来，椒江云西路移动营业厅将继续秉持"心级服务"理念，举办更多此类活动，为用户的美好生活与财产安全保驾护航。
