今天分享的是：2025音频产品使用现状调研报告
报告共计：28页
全球笔记本📓音频使用报告：无线🛜耳塞成主流，连接与音质痛点待解
近日，高通技术公司委托音频行业分析机构SAR Insight & Consulting开展的《音频产品使用现状调研报告》出炉。该调研于2024年夏季覆盖美国、英国、德国、中国、印度、日本和韩国7个国家，收集了3500名18-64岁笔记本📓电脑💻️用户的反馈，聚焦全球消费者在笔记本📓音频使用中的习惯、痛点及购买偏好，为我们揭示了当下笔记本📓音频生态的真实图景。
多元场景驱动音频需求，无线🛜耳塞成标配
笔记本📓电脑💻️早已不再是单一的办公工具，其音频使用场景正变得愈发多元。调研显示，观看视频、聆听音乐、游戏和视频通话是全球用户最主要的四大音频使用场景。其中，个人笔记本📓更偏向娱乐属性，观看电视/视频/电影和聆听音乐是用户最频繁的选择；而工作笔记本📓则聚焦职场需求，工作视频通话成为首要音频应用场景，同时语音通话、在线课程等也占据重要地位。
在这些场景中，音频配件的选择呈现出明显的集中化趋势。数据显示，73%的受访者最常使用无线🛜耳塞搭配笔记本📓电脑💻️，这一比例远超无线🛜耳罩式耳机、蓝牙音箱等其他配件（均不足23%）。这一现象与市场销量数据高度吻合——2024年第四季度，真无线🛜耳塞（TWS）的销量已达到其他所有无线🛜耳机品类总和的4倍，成为绝对的市场主流。
不过，不同地区的用户偏好存在细微差异。在日本和印度，有线耳机的使用率显著高于其他国家；而在中国和印度，智能音箱与笔记本📓的搭配使用更为常见，反映出区域市场的独特需求。
从使用频率来看，无线🛜音频设备已深度融入用户日常。全球范围内，33%的用户每天都会将无线🛜耳塞/耳机与笔记本📓搭配使用，25%的用户每周使用4-5次，仅有8%的用户每月使用1次或更少。其中，印度用户对无线🛜音频设备的依赖度最高，每日使用率超过50%，凸显出无线🛜音频在当地的普及程度。
连接与音质成主要痛点，时延问题困扰超七成用户
尽管无线🛜音频设备广受欢迎，但用户体验仍有较大提升空间。调研显示，连接问题和音质不佳是全球用户对无线🛜耳塞/耳机最主要的不满来源，而音频时延和同步问题更是成为“重灾区”——超过75%的受访者在观看视频、玩游戏或进行视频通话时遇到过此类问题，其中10%的用户表示问题“持续存在”，30%的用户每周都会遭遇。
不同国家的用户痛点各有侧重。在印度，连接与同步问题最为突出，严重影响使用体验；美国用户则更在意设备的佩戴舒适度，尺寸不合适导致的贴合度问题成为主要抱怨点；而在中国，笔记本📓内置扬声器的表现尤其令人不满，75%的用户认为其音质不佳，音量不足的问题也更为显著。
内置扬声器的短板是全球性问题。全球范围内，51%的受访者吐槽笔记本📓内置扬声器“音质不佳”，21%的用户认为“音量不足”。这与笔记本📓机身空间有限、只能搭载小型扬声器的硬件限制密切相关，也为音频技术创新提供了明确方向——采用先进的音频功率放大器和扬声器保护算法，或许能在有限硬件条件下提升输出效果。
游戏与办公场景：时延问题成体验“拦路虎”
在游戏场景中，笔记本📓电脑💻️的使用频率颇高。约半数受访者会用笔记本📓玩游戏，其中92%每周至少玩一次，22%更是每天都会打开游戏。而在音频设备选择上，54%的玩家依赖无线🛜耳塞/耳机，17%会外接音箱，但音频时延问题却严重影响游戏体验——近80%的玩家遇到过时延问题，超过40%每周至少遭遇一次。对于《使命召唤》《英雄联盟》等需要快速响应的多人在线游戏而言，音频与画面不同步可能直接影响竞技表现，因此稳定的无线🛜连接技术对游戏体验至关重要。
工作视频通话场景同样受时延问题困扰。作为工作笔记本📓的首要音频场景，73%的受访者会用企业配备的笔记本📓进行工作视频通话，其中16%每天使用，90%以上每周至少一次。在此场景中，58%的用户选择无线🛜耳塞/耳机输出音频，但80%的用户遇到过时延或同步问题，近40%频繁遭遇（总是或每周）。这不仅可能导致信息遗漏，还会影响沟通效率，因此解决时延问题成为笔记本📓和音频设备厂商的重要课题。
购买偏好：实用与品质为先，多功能设备受青睐
用户在选购笔记本📓配套无线🛜音频设备时，关注点十分明确。电池续航、佩戴舒适度和音质表现位列购买驱动因素前三，反映出消费者对实用性和使用体验的核心追求。此外，价格、简单易用性、主动降噪效果等也是重要考量维度。
与2023年相比，购买优先级略有变化——当年“佩戴舒适度”位列第一，而今年“电池续航”跃居榜首，这或许与用户使用频率增加、对设备持久力要求提升有关。
从消费意愿来看，市场潜力巨大。全球95%的受访者计划再次购买无线🛜耳塞/耳机，印度更是达到100%。在价格接受度上，近80%的用户愿意支付50美元💵以上，其中半数愿为高端产品支付150美元💵以上。不过印度市场较为特殊，43%的用户倾向于50美元💵以下的产品，呈现出差异化的消费层级。
值得注意的是，“一机多用”正成为新趋势。47%的用户希望用单一设备满足所有音频需求，32%的用户虽会备有其他设备，但仍以“一机全能”为主要诉求。这一趋势在德国尤为明显，表明消费者越来越倾向于减少设备数量，追求高品质、多功能的高端产品，愿意为能适配多种场景的音频设备支付更高成本。
未来方向：技术创新破解痛点，满足多元需求
综合来看，笔记本📓音频市场正朝着“无线🛜化、高品质、多功能”的方向发展。用户对无线🛜连接稳定性、音质表现和续航能力的高要求，倒逼厂商在蓝牙技术升级、音频算法优化、电池技术创新等方面持续投入。无论是游戏场景的低时延需求，还是办公场景的清晰通话需求，亦或是日常娱乐的沉浸体验需求，都呼唤更成熟的端到端音频解决方案。
对于消费者而言，未来或许能更轻松地找到一款既能满足追剧听歌，又能适配游戏竞技和远程办公的音频设备；而对于行业来说，破解连接与音质痛点、推出真正“全能”的高端产品，将是赢得市场的关键。
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