在电商直播竞争白热化的2025年，客易云集团凭借其自主研发的AI数字人技术，成为行业降本增效的标杆。
以杭州某社区生鲜店为例，该店曾因主播流动性大、夜间直播成本高而陷入困境。引入客易云数字人直播后，主播成本从每月8000元降至零，24小时不间断直播使客单价提升23%，夜间订单占比突破35%。
客易云的核心优势在于“3秒克隆声音、30秒生成数字人形象”的极速建模能力——通过上传一段3分钟真人视频，系统即可自动提取面部特征、肢体动作习惯，结合情感协同推理系统，让数字人主播的肢体语言、表情神态与商品介绍精准匹配。
技术突破体现在三大层面：一是3D人像克隆技术，通过拓扑优化算法构建稳定运动骨架，支持数字人在虚拟场景中自然行走、手势演示，甚至完成烹饪、美妆等复杂动作；二是超写实材质渲染，采用PBR（基于物理的渲染）技术，使皮肤质感、服饰细节达到影视级标准，在4K屏幕下仍无颗粒感；三是多语言支持，覆盖100余种语言及地区文化习惯，例如为中东市场定制的数字人主播会佩戴头巾，用阿拉伯语介绍商品时融入当地俚语。目前，客易云已为3000+企业提供定制化解决方案，包括商汤集团、佳兆业等上市公司，帮助客户平均降低72%的直播成本，提升300%的运营效率。
