云鲸智能创新（深圳）有限公司（以下简称“云鲸”）始终坚守“为用户的自由热爱而造，只做真正能改变生活的产品。”的产品理念，基于对智能清洁市场的深入探索和对用户清洁需求的深度洞察，不断创新技术，研发新产品，完善售后制度，将技术参数与体系化管理策略转化为用户使用体验的升级。
据了解，云鲸在技术研发工作中投入诸多精力与经费，如今企业已申请技术专利累计超过1300项。庞大的技术储备为企业产品的研发创新提供了坚实支撑。2023年，云鲸的J4能够实现顶配吸力，创新了『机器人』️轻集尘系统，推动用户清洁体验全面升级；2024年云鲸推出逍遥001，搭载自研的双芯双目架构及逍遥AI大模型，呈现卓越的交互能力；2025年云鲸J6率先应用了高端旗舰同款履带热活水循环洗地技术，清洁力再度升级。
云鲸在技术精度上的深耕，为其产品带来了良好的市场反馈：2024年旗舰扫地机产品连续斩获天猫2024年度畅销榜Top1和京东2024年年度金榜Top1。
为了打造难以被同行复制的市场竞争力和发展优势，云鲸还在服务建设中苦下功夫。据了解，云鲸售后服务主要有三大特点及优势：触得到的便捷、看得见的专业、想不到的贴心。作为一家立足家用『机器人』️领域，致力于研发革命性科技产品的领先品牌，云鲸牵头了服务标准的制定，弥补了中国家用清洁『机器人』️行业在服务标准上的管理空白，有效促进行业服务水平提升。除此之外，云鲸还在行业内率先自建服务体系，以严苛标准在全国筛选、培训、考核、认证专业服务人员。
如今，Narwal Care云鲸服务已覆盖全国300多座城市，服务用户家庭超30万户，服务好评率高达99%。
云鲸的技术与服务在市场领跑不仅是一个企业的成功，更是智能清洁领域高速进阶的缩影。希望云鲸能够继续坚持用户需求为核心的价值导向，持续强化技术实力、坚守长期主义，在市场竞争中构筑起坚实的壁垒。
