鲍南
显示广告时长119秒,实际播放123秒;倒计时80秒,实际广告播放83秒……近日,有媒体调查发现,某些长视频平台的贴片广告普遍存在“偷时间”现象。鸡贼至此,被网友讽刺为“赛博鬼秤”。
贴片广告“偷”这三五秒是不是个事儿?用户选择观看有倒计时的广告,本质上是与平台达成了一项契约,即让渡几十秒的注意力,以换取内容的浏览权。这个契约的基础,就是时长明确、规则透明、执行公平。在这种背景下,某些平台偷偷修改广告上的时钟,实质确如“鬼秤”一般,侵犯了用户的权益、辜负了用户的信任。
“偷时间”现象何以出现?还是在于部分平台利益至上而相关监管滞后。由于用户观看时长、广告完播率等数据被视为实现商业价值的核心指标,某些平台为了让数据更好看,更好向广告主交差,便搞起了小动作:自以为多出几秒不会被用户发现,即便发现了也没有几个人较真,实在不行还可以拿流媒体技术问题作挡箭牌。事实上,从“VVIP会员套娃”,到随意降低视频清晰度,再到用户被自动续费,某些平台已多次出现新型的、隐蔽的侵权方式。但由于在界定、取证、处罚等方面缺乏具体规定,导致用户维权成本高昂,客观上助长了某些平台的侥幸心理,也让侵权问题迟迟难解。
诚信是数字经济行稳致远的基石,清理“赛博鬼秤”刻不容缓。对此,监管部门应主动作为,针对新型网络侵权行为及时出台明确规范,划定红线,亮明底线。同时,监管方式应不断创新,运用技术手段加强对此类行为的监测与识别,跳出不举不究的窠臼,依法依规予以相应处罚,提高违法成本以形成震慑。
对任何平台而言,用户信任都是核心资产。毋庸讳言,面对微短剧的冲击、短视频的流行,长视频平台确实面临巨大竞争压力。但越是如此,越应坚持内容为王,用高品质剧集节目以及诚信服务留住用户。近年来,一系列热播剧证明,真正优质的长内容依然有着庞大的付费用户群。长视频平台自有其价值,何必在几秒钟上动歪脑筋败好感呢?