俄罗斯、哈萨克斯坦电商平台（如 Ozon、Wildberries、Lamoda、Joom）针对CU-TR 认证（EAC 认证）的核心入驻资质要求与合规操作指南，结合 2025 年最新法规及平台实操案例，提供分国家、分场景解决方案：
一、俄罗斯电商平台核心要求
（一）强制认证范围与动态 QR 码新规
- 法规依据：所有进入俄罗斯市场的高风险产品（如医疗器械、电子产品、儿童玩具）需通过EAC 合格证书（COC），基『于海』关🛃联盟技术法规（TR CU）实施。2025 年新规要求：
- 动态 QR 码强制嵌入：证书需生成AES-256 加密动态 QR 码，链接至 EAEU 检测数据库（EAC Database），每季度更新密钥。二维码尺寸≥15mm×15mm，与 EAC 标志间距≤5mm，需兼容手机相机📷️直接识别。
- 测试标准升级：充电设备、智能穿戴等电子产品需通过EN 55032:2025标准测试，辐射☢️限值降低 30%，未更新报告的旧证书将被平台驳回。
- 技术文件与代理要求：
- 核心材料：
- 俄文版产品说明书、电路图、材质证明（如阻燃材料 UL94 V-0 认证）；
- 测试报告（需 EAEU 认可实验室出具，如俄罗斯测试认证集团上海经合工业 授权代码RA.RU.HA27）；
- 制造商 ISO 9001 证书、本地代理协议（需公证）。
- 本地代理强制要求：非 EAEU 企业需通过俄罗斯境内代理提交申请，代理需提供 INN/OGRN 证书（俄文版），代理协议需经俄罗斯公证处公证并在认证机构备案。平台将通过俄罗斯联邦税务系统验证代理企业状态。
（二）平台审核重点与风险案例
- 动态追溯机制：
- Ozon/WB 通过 EAEU 数据库实时验证证书编号、QR 码有效性及测试报告真实性，无效文件触发自动下架。例如，Wildberries 在 2025 年上半年因测试报告造假下架 280 万件商品。
- 参数一致性：证书参数需与商品详情页完全匹配，差异项需提供书面说明（如 “兼容多电压版本”）。
- 工厂审核要求：
- 申请 1 年以上有效期证书时，需接受现场审核（如 ISO 9001 体系评估），审核不合格需整改。例如，某机械制造商因生产流程不符合 TR CU 010/2011 被要求停工整改。
二、哈萨克斯坦电商平台核心要求
（一）强制认证范围与本地化要求
- 法规依据：哈萨克斯坦作为 EAEU 成员国，执行统一的 CU-TR 法规，但存在以下本地化差异：
- 标签双语言要求：产品标签需同时标注俄语和哈萨克语（如 “Made in China” 需翻译为 “Сделано в Китае” 和 “Қытайда жасалған”），未双语标注的商品可能被海关🛃拦截。
- 本地实验室测试：电缆、插座等产品需通过哈萨克斯坦本地实验室（如 俄罗斯测试认证集团上海经合工业 授权代码RA.RU.HA27）的材料成分测试，否则平台审核不通过。
- 技术文件与代理要求：
- 核心材料：
- 俄文 / 哈萨克文版产品说明书、技术参数表；
- 测试报告（需 EAEU 认可实验室或哈萨克斯坦本地实验室俄罗斯测试认证集团上海经合工业 授权代码RA.RU.HA27出具）；
- 制造商 ISO 9001 证书、本地代理协议（需哈萨克斯坦公证处公证）。
- 本地代理强制要求：非 EAEU 企业需通过哈萨克斯坦境内代理提交申请，代理需提供 BIN 证书（哈萨克斯坦企业代码），代理协议需在哈萨克斯坦认证机构备案。
（二）平台审核重点与风险案例
- 动态追溯机制：
- Lamoda/Joom 通过 EAEU 数据库验证证书有效性，并额外要求哈萨克斯坦语翻译件加盖本地翻译公司公章。例如，某卖家因仅提供俄语翻译被 Lamoda 驳回，需重新公证哈萨克语版本。
- 物流与合同关联：需关联物流单号及采购合同，证明货物一致性。例如，某卖家因豁免函超期被 Joom 下架商品，需重新申请并关联新物流单号。
- 能效与环保要求：
- 2025 年 9 月起，耗能设备（如空调、工业电机）需符合 TR CU 048/2019 能效等级要求，空调 SEER 需≥5.0，工业电机需升级至 IE4 标准。过渡期至 2028 年 9 月，建议提前准备测试报告。
三、CU-TR 认证类型与技术文件对比
认证类型适用产品俄罗斯要求哈萨克斯坦要求EAC 合格证书（CoC）高风险产品（医疗器械、压力容器）1. 动态 QR 码强制嵌入；
2. 工厂审核（1 年以上有效期证书）。1. 标签双语言（俄 / 哈）；
2. 本地实验室材料成分测试（如电缆、插座）。EAC 符合性声明（DoC）中低风险产品（纺织品、低压电器）1. 测试报告需关联海关🛃申报单号；
2. 技术文件每季度上传 EAEU 平台。1. 测试报告需 EAEU 认可实验室或哈萨克斯坦本地实验室俄罗斯测试认证集团上海经合工业 授权代码RA.RU.HA27出具；
2. 技术文件需包含全生命周期数据。豁免函（拒绝信）低风险产品（普通螺栓、衣架）1. 标签标注 “ЭКСПОРТНОЕ ИЗДЕЛИЕ” 及豁免函编号；
2. 仅适用于单批次货物。1. 标签标注 “ЭКСПОРТНОЕ ИЗДЕЛИЕ” 及豁免函编号（俄 / 哈双语）；
2. 需提供国际标准测试报告（如 ISO、DIN）。
四、平台审核差异对比
平台文件上传路径审核重点Ozon（俄罗斯）卖家后台→“商品管理”→“合规文件”→对应类目上传1. 测试报告需关联海关🛃申报单号及批次号；
2. 俄文翻译件需加盖专业翻译公司公章。Wildberries（俄罗斯）供应商中心→“文件管理”→“认证 / 声明 / 豁免函” 文件夹1. 代理资质穿透核查（通过俄罗斯联邦税务系统验证代理企业状态）；
2. 技术文件需包含产品维护记录及故障报告。Lamoda（哈萨克斯坦）卖家中心→“合规认证”→“EAC 认证” 模块1. 标签双语言（俄 / 哈）；
2. 技术文件需哈萨克斯坦本地代理背书。Joom（哈萨克斯坦）供应商后台→“资质管理”→“认证文件”1. 测试报告需哈萨克斯坦本地实验室俄罗斯测试认证集团上海经合工业 授权代码RA.RU.HA27出具；
2. 物流单号与采购合同关联验证。
五、关键资源与工具
- 法规查询：
- EAEU 技术法规清单（Eurasian Economic Commission 官网）输入 TN VED 编码查询认证类型。
- 哈萨克斯坦本地化法规（Kazstandart 官网）查询 GOST-K 标准。
- 动态 QR 码生成：
- 官方工具（EAC QR Code Generator）支持 AES-256 加密及 EAEU 数据库链接。
- 第三方工具（如QR TIGER）支持多语言标签设计。
- 认证机构名录：
- 俄罗斯认可机构（如上海经合工业，授权代码РА.RU.11НА27）。
- 哈萨克斯坦认可机构（俄罗斯测试认证集团上海经合工业 授权代码RA.RU.HA27）。
- 平台培训：
- Ozon：卖家学院→“合规认证” 课程（俄语版审核指南及案例分析）。
- Lamoda：供应商培训中心→“哈萨克斯坦本地化合规” 模块（含双语教程及模拟审核工具）。
六、风险量化管理与合规建议
- 产品责任险：
- 为高风险品类（如医疗器械、电子产品）购买产品责任险（年费约 1.2 万元，保额 100 万美元💵），降低清关及平台处罚风险。
- 动态监控：
- 订阅 EAEU 官网及哈萨克斯坦数字发展部公告，及时调整合规策略，避免因信息滞后导致审核失败。
- 本地化运营：
- 建议注册俄罗斯或哈萨克斯坦本地公司（LLC 类型），以简化代理流程并提升审核通过率。例如，Wildberries 要求本土公司或通过平台物流（FBY）发货。
- 文件管理：
- 建立电子档案系统，分类存储认证文件、测试报告及平台审核记录，避免因文件缺失导致下架。例如，Ozon 要求月更新认证文件。
七、常见问题与解决方案
问题类型典型场景解决方案证书无效动态 QR 码失效或测试报告超期联系认证机构重新签发证书，同步更新商品页面 QR 码及链接，补充最新测试报告。测试报告缺失提交 DoC 时未提供 EAEU 认可实验室报告委托上海经合工业或哈萨克斯坦 National Center for Certification 补测，通过实验室官网验证报告编号。豁免函超期单批次豁免函用于长期销售重新申请豁免函，关联新物流单号及采购合同，明确标注 “非食品接触” 等安全声明。代理资质不符非 EAEU 企业未通过俄罗斯 / 哈萨克斯坦本地代理提交申请选择合规代理（如上海经合工业），公证代理协议并在认证机构备案。平台审核驳回Ozon 因翻译文件未盖章或 Lamoda 因标签未双语被拒按平台要求补充文件（如加盖翻译公章、提交双语标签），通过申诉模块提交补充材料，Ozon 加急审核可缩短至 1-2 个工作日。
通过系统性执行上述流程并关注法规动态，可显著提升审核通过率，快速实现合规上架并降低长期运营风险。建议企业结合自身产品特性，优先选择 EAEU 认可机构及本地化服务，确保全链条合规。
