近日，黄石联通智家『工程师』赵俊在接到用户反馈家中网络不稳定的需求后，第一时间联系用户并预约上门服务时间。到达用户家中，他规范地出示工作证、穿戴鞋套，细致开展网络检测工作。
借助专业设备，赵俊对客厅、卧室、书房等多个位置进行了多轮信号与速率测试，发现由于户型结构和传统网线的限制，次卧和卫生间🚻存在明显信号盲区。针对这一问题，他向用户介绍了联通FTTR（全屋光纤组网）方案的优势——通过光纤代替传统网线，可实现千兆带宽无损覆盖，多个设备自动切换最优信号，特别适合中大户型和对网络要求高的家庭。
结合该用户家的装修布局，赵俊制定了灵活的光纤布放方案。对于已装修区域，他采用几乎看不见的透明光纤沿墙角、踢脚线精细布线，既保持美观，也最大限度减少施工影响。安装过程中，他操作专业、注重细节，所有线路接口均做加固和隐藏处理。
完成组网后，赵俊再次进行全屋测试，各房间网络均达到千兆标准，视频通话、在线观影、游戏娱乐再无卡顿。用户对效果非常满意，并对赵『工程师』严谨、贴心的服务表示高度认可。
黄石联通持续优化家庭网络服务体系，一大批像赵俊这样的智家『工程师』正深入社区，以专业技术与暖心服务为市民解决实际用网难题，全力助推黄石智慧家庭建设与数字生活体验升级。
